淘宝店铺名被品牌投诉侵权怎么办（处理的三大要点）

• 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。淘宝店铺名也会涉及到侵权投诉，这是很多淘宝卖家都不知道的。一般来说，淘宝卖家对于店铺名称都非常重视，因为好的店名可以很好的引流和转化，对于卖家来说非常重要。而有些卖家为了获得流量，会在店铺名上用别人的品牌名或者关键词，导致品牌方投诉到平台。今天要给大家来介绍一下，淘宝店铺名被品牌投诉侵权怎么办？告诉大家处理的三大要点是什么。

淘宝店铺名被品牌投诉侵权怎么办（处理的三大要点）

要点一：淘宝店铺名被品牌投诉侵权，先确定是否真正的侵权了，如果是的话，卖家及时更改店铺名字。

卖家在收到某品牌方的投诉后 ，卖家先仔细了解是否真的侵权了，然后再立即更改淘宝店铺的名字，及时改正错误行为，避免后面带来不必要的麻烦。卖家马上停止侵权是法律强制要求的，也是卖家便表示诚意的态度，能够在后期道歉时有一点缓和之地，毕竟品投诉方拥有自己的品牌是事实，并且拥有专利局的保护，卖家用用了投诉方的品牌名已经违规、违法的行为了。

淘宝店铺名被品牌投诉侵权怎么办（处理的三大要点）

要点二；卖家真正确定自己的店名侵权后，及时和投诉方取得联系，争取双方能够和解，让投诉方撤销投诉。

卖家确定自己用了投诉方的品牌名，及时找到投诉方的联系方式。在找到投诉方的联系方式后，给对方打电话进行联系，首先真诚地向对方道歉，再说明自己是无意要侵权的，损坏到对方的合法权益，在协调商量的过程中尽量得到对方的原谅，找到解决这次侵权的最佳办法。

要点三：找专业团队或者是律师来解决问题。

尽管我们都知道让投诉方撤诉对于卖家来说是最有利的处理方式，但有时候难免遇到态度强硬的品牌方，有时候我们也会遇到职业打假人或者碰瓷人。碰到这种情况，自己申诉又没有十足把握的，建议大家可以找专业第三方代理机构或者律师团队来协助处理。

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