淘宝运营每天都要做哪些事情?

作者:泽思电商

数据是一定要会看的,而且每天早上第一件事就是看数据。看一下昨天、以及最近一周,一个月的店铺的数据变化,着重看访客数、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率、店铺层级;数据的好坏直接决定着淘宝店铺的运营方向及以后的策划方案,从另一方面可以说数据决定着淘宝店铺的生杀大权,也是运营的重中之重。

淘宝运营每天都要做哪些事情?

2.分析对手

了解完自身店铺情况,肯定是关注对手店铺。和我同一水平线上的店铺都看个遍。为什么呢?因为我要了解其他店铺是否有新产品,宝贝主图有什么新的变化,销售量是多少,评价情况等等;以此作为参考来调整安排自己店铺。

3.查看评价、问大家、客服聊天记录

店铺的主要引流爆款的评价,还有问大家看看潜质客户关心什么,特别注意有没有中差评及不好的问答,如果有的话要马上安排客服去解决掉,这主要是为了确保店铺的转化率保持平稳,这样引入的流量才能保证产出;另外看下客服的聊天记录,看一下客户的关心的点在哪里(也可以让客服每天整理报告),便于后面出主图和详情方案提供必要的基础。

4.查看付费推广

直通车必须会开的,但会开直通车不等于会优化直通车,直通车的优化才是真正的考验运营的能力的必备工具;挑选热销单品,分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低,该如何换图?分析词语的去留,怎么加新词,追加哪些词的价格,降低哪些词的价格,删除哪些词,观察 哪些词等,运营一定要心里有谱,心中有数。

直通车的优化是每天都要做的的,不要有觉得你的直通车已经开得非常好了的这种想法,当你有这种想法的时候,也许下一秒就会被别人超越。另外如果钻展、淘宝客有操作,也要每天去分析。

淘宝运营每天都要做哪些事情?

5.参加活动

作为一名合格的运营一定是要了知各项官方活动、第三方活动和一些站外活动、大促活动的申报、规则、流程及活动方案流程,和活动预算的一些前中后期的准备工作。活动一直都是引大流量的手段,并且是引流新顾客的利器,一定要尽可能地创造条件多多参与,早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。

6.团队交流

经常有人说淘宝运营和美工是天敌,甚至运营和美工一言不合打起来也有发生,一家店要运营得好。肯定是需要互相配合才能越走越好的,和气生财嘛~

淘宝运营每天都要做哪些事情?

7.学习产品知识

要了解你自己的产品的特性、工艺、优缺点,只有深入的了解产品,懂得产品,你才能更好的去调配和规划及策划产品。

8.内容运营

寻找合适的内容,编辑成图文,坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台,持续增强卖家与买家之间的粘性。也可以建立微信群,时不时给予一定优惠券维护好老客户,毕竟维护好老客户比开发新客户划算多了!

9.库存把控

尤其是做大促销活动一定要能把控好库存,对于那些卖爆了库存不够,或是库存很充足,却卖不出去的情况,这对于客户和企业来说都会造成不小的影响和损失,所以一定要实时关注和计算好库存,以免不良情况出现。

10.不断学习

淘宝规则经常变化,对手的各种招数也是层出不穷。作为运营需要去淘宝干货论坛不断学习,增加自己的知识面。否则逆水行舟,不进则退。

淘宝运营每天都要做哪些事情?

只要是跟店铺相关的东西都需要努力做好,而这中间需要你具备的能力是综合性的,别人解决不了的问题,你都能去努力解决,这才是一个合格并优秀的运营

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