315淘宝刷单（315曝光淘宝刷单内幕）

2020年09月16日 11:51:50 • 淘宝经验

日前的央视315晚会曝光了电商和团购网站普遍存在的刷单现象，淘宝网位列其中。

阿里巴巴首席治理官郑俊芳（花名“灭绝师太”）昨日接受媒体采访时回应：淘宝会主动剔除刷单产生的GMV，刷单产生的交易量一律清零。同时她也坦言，“从客观上讲，很难在根本上杜绝刷单行为。”

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所谓千里之堤，毁于蚁穴。郑俊芳表示，现在刷单俨然已成为社会乱象之一，淘宝早就意识到，刷单对整个阿里电商平台诚信经营氛围构成的威胁，刷单在阿里内部被称为“虚假交易”，淘宝从来也不承认这种形式的交易。

淘宝花重金、出台最严的标准在治理打击刷单。郑俊芳的花名“灭绝师太”正是马云所起，她称阿里平台对卖假货、刷单的态度一直是“杀无赦、斩立决”。

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阿里巴巴首席治理官郑俊芳“灭绝师太”

郑俊芳介绍，阿里与刷单团伙斗争多年，建立了不同的“兵种”协同作战。比如搜索事业部主要通过算法模型和人工巡查方式，对不良商家不断变换的“虚假交易”行为建立起全交易链监控。

在外界看来，刷单在客观上确实给平台带来了一些数据。郑俊芳不以为然，“淘宝的GMV（商品交易总额）已达到万亿级，根本看不上这点虚假数字。”而阿里要做的必然是主动剔除刷单产生的GMV，将刷单产生的交易量一律清零。

郑俊芳进一步解释说，真正能够从刷单中“得利”的不是阿里平台，是那些刷单平台和公司，还有类似YY/QT/微信群主。

同时，物流也是阿里无法全面掌控的薄弱环节。近年来，阿里通过联手中通、圆通、申通等快递公司，禁止受理淘宝、天猫平台商家炒信快件，希望切断整条刷单链路的各个环节。

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正因为刷单在电商平台之外，已经形成了成熟的上下游产业链。郑俊芳坦言，从客观上讲，很难在根本上杜绝刷单行为和欲望，它无处不在，正在侵蚀各行各业。

以最近的一个月为例，因为涉嫌刷单问题，已有22万多个卖家被淘宝处以“降权”的处罚。郑俊芳表示，“但平台能做的其实非常有限。”

电商平台没有执法权。“我们关停一家店的成本很高，但刷单者可能另开一家新店又卷土重来。”阿里一直在配合公安、工商打击刷单团伙，但找不到强有力的执法处罚依据和有效震慑手段。

郑俊芳还透露，阿里正积极推动立法，希望司法系统能出台司法解释，尽早作出判例，共同净化社会诚信环境。她还介绍司法领域第一次认可大数据治理虚假交易的证据链，最终说服法院认定虚假交易确实存在的成功案例，这是一个非常了不起的进步。