淘宝知识产权平台怎么进（淘宝知识产权平台注册流程）

2020年10月22日 14:32:38 • 淘宝经验

第一步：注册账号

注册淘宝知识产权保护系统，首先需要登陆投诉系统。

「淘宝问答」如何注册和使用知识产权保护系统

注意：注册邮箱需要从来没有注册过淘宝，阿里巴巴或支付宝等账户的邮箱，否则注册会提示操作异常如下图，建议更换全新的邮箱注册投诉系统。

「淘宝问答」如何注册和使用知识产权保护系统

您在收到邮件”继续完成您的阿里巴巴账号注册”后可点击超链接，进入下一步注册。（注意邮件可能会有延迟，建议等待10分钟左右）；

「淘宝问答」如何注册和使用知识产权保护系统

第二步：填写、提交身份信息

1）投诉方名称必须与您的身份材料完全一致；

2）若您属于权利人自行投诉，在注册人类别中选择“权利人”；若属于被权利人授权代理知识产权问题，则选择“授权代理人”

3）新用户首次注册侵权账户时，大陆个人认证用户将升级为智能实人认证用户，需要您进行实人认证操作。

4）向被投诉方披露的联系信息（仅披露联系人姓名及联系邮箱）会输出给到被投诉方。

5）向平台披露的联系信息，请您填写真实有效的联系方式，方便阿里巴巴平台发送知识产权相关通知。

「淘宝问答」如何注册和使用知识产权保护系统

第三步：提交知识产权资料

在“我的知识产权”-“提交知识产权”中，请填入相关知识产权信息并提交材料，不同产权类别对应的材料要求不同；

提交完成后，身份文件会和产权文件一起审核，审核时间为3-5个工作日。

注意：当知识产权权利人非投诉人时，还需要提供授权方身份证明及授权书，授权书范本可在投诉页面下载填写。

【温馨提示】资质提交页面可参考：（若图片上字体无法看清楚，可将图片另存为或者新标签页打开放大查看）

「淘宝问答」如何注册和使用知识产权保护系统

第四步：发起投诉

1、如何发起商标权侵权投诉？

2、如何发起著作权侵权投诉？

3、如何发起专利侵权投诉？

4、如何发起其他类型侵权投诉？

发起知识产权投诉需在平台注册账户，提交身份、产权资料后哦。

【温馨提示】侵权投诉中有以下3种情况不受理的哦，包括：1.商标未授权销售/低价 2. 商标合理使用 3. 知识产权受理中（如仅持有商标注册受理通知书）；

第五步：查询处理结果

您需要通过知识产权保护平台，您登录后通过【发起投诉】-【投诉管理】的”投诉链接”查询进行核实投诉进度，页面截图如下：

注意：

1）在待响应申诉中，您可以查看卖家已申诉的投诉单详情，后台状态为“待投诉方回应反通知”，需要您点击”查看申诉”进行回应，逾期不处理，系统默认为撤销投诉。

在该阶段，投诉方可选择”撤诉”或”申请淘宝介入”。若认可卖家申诉材料或者投诉有误，请点击“撤诉”，链接恢复，您的投诉信息将做保留，投诉处理完毕。若不认可申诉材料，请点击“申请淘宝介入”，小二将在3-5个工作日内审核申诉材料（具体处理时间将会依投诉复杂程度、投诉形式的不同而不同），后续可通过”投诉链接查询”查看最后申诉审核结果。

2）在投诉单查询页面，请您区分被投诉方商品平台，若为天猫商品，请点选后再查看，否则无法展示该投诉单情况。

3）在投诉审核状态中，若上述页面显示：审核中，代表投诉单目前仍在处理阶段；若显示：审核通过，代表投诉方该投诉单号下投诉类型及理由审核通过（一审），商品是否存在侵权行为审核（二审）需点击“查看”按钮查询进展，如下图。两个阶段的审核时间为7个工作日（不区分一审二审时间）。

注意：专利投诉及部分特殊情况根据申诉结果选择是否删除商品。

「淘宝问答」如何注册和使用知识产权保护系统

1）在卖家申诉材料审核通过后（即申诉成功），若您对于申诉材料有异议，请您通过反申诉方式反馈至审核部门复审。长按二维码

淘宝知识产权平台怎么进（淘宝知识产权平台注册流程）

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