淘宝三心要多少好评（快速提高店铺评价的方法）

• 淘宝经验

除了店铺的信誉等级，店铺的三项评分，也就是动态分，也是很多消费者在购买产品时比较关注的地方。并且，动态分​过低还会影响到店铺参加活动。关于动态分，我们今天想和大家分享的就是，怎么去计算动态分，该如何提高店铺的动态分呢?

4bfbda7f323f49948fdc31a724041716?from=pc

动态评分怎么计算?

动态分降下去之后再想拉回来是相当较麻烦的，特别是一些基数很大的店铺。动态分降下去之后再想拉回来是相当较麻烦的，特别是一些基数很大的店铺。你的店铺越大，那这个评价基数就越大，想要提升动态分就越难。

咱们举个栗子，一个店铺有100000个评价，店铺评分为4.6，那么想要将评分拉到4.8，需要多少个全5星好评呢?

首先，假设需要X个全五星好评。动态评分的计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给予该项评分的总和/连续6个月内买家给予该项评分的次数。

那就是：4.8*(100000+X)=4.6*1000000+5*X。最终得出X=100000，是不是很吓人!

而值得大家注意的是，现在的动态评分是有时间性的，不是从开店累计到现在，它有了一定的时间区间，一旦超过这个时间区间是不计分的。

怎么提高动态评分?

三项评分包括宝贝描述、卖家服务、物流服务，那我们就可以从这三个方面出发。

1. 提升发货速度，客户下单后马上打单点发货。

2. 在成本可控范围内，尽量选择更好的快递公司。

3. 保证产品质量。如果太多的客户对产品的某个部分不满意，那就说明这个真的是值得我们改进的一个问题。

4. 及时挽救。虽然我们无法控制消费者来说产品质量差，但是要尽可能的进行挽回。比如，一款夏天的衬衫，很多买家说太薄了。那么在没办法改变产品的情况下，可以向客户解释说明，我们是专门为了夏天挑选的薄面料，透气性比较好!

5. 尽量给予客户惊喜，比如小赠品，或者附加服务等等，具体什么惊喜则根据自己的实际情况来定，很有可能会给消费者一个好印象哦!

6. 重点是售后服务。一定要进行客服培训，一个优秀的客服团队能够为店铺带来很大的惊喜!​

赞 (0)
0

相关推荐

发表评论

登录后才能评论