12315投诉微商有用吗(12315投诉受案范围)

记者刚刚从市市场和质量监督管理委员会投诉举报中心获悉,今天上午,全国12315互联网平台(以下简称“平台”)正式上线,今后市民可不仅可以通过电脑,还可以通过手机微信随时进行消费投诉,标志着消费维权跨入互联网+时代。

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△平台截图

平台的网址是“www.12315.cn”,手机APP名称是“全国12315互联网平台”,微信公众号是“全国12315互联网平台”,微信小程序名称是“12315”。

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△12315微信小程序

记者进入微信搜索“全国12315互联网平台”,关注后,手机页面下方显示有“我要投诉”“我要举报”和“个人中心”,操作非常便捷。

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△全国12315互联网平台微信公众号

据悉,该“平台”的上线,为普通消费者进行投诉和举报提供了一个便捷的、固定的入口,也为国家工商总局和各地工商、市场监管部门高效收集和管理、处理和反馈维权诉求提供了一条有效的渠道,监管部门可以通过该小程序实现消费者诉求网上处理流程透明化,极大提升政务民生服务的体验和效率。

这些都是“霸王条款”,遇到可投诉

今天是3•15“国际消费者权益日”,“先签收后验货”“KTV谢绝外带食物”“预付订金不予退还”“本单位保有最终解释权”……貌似约定俗成的规矩,其实都是霸王条款!如遇到,果断投诉!

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