怎么开网店,开网店怎么做才吸引留住客户

  现在是一个网络时代,开网店也成为了一种潮流。下面小编就为大家介绍一下怎么开网店。开网店怎么做才能吸引并留住客户。怎么开网店,开网店怎么做才吸引留住客户

  怎么开网店,开网店怎么做才吸引留住客户

  一、开网店的流程

  1.在淘宝网注册一个淘宝账户

  2.进行支付宝实名认证,且有一个开通网银的账号。

  3.打开淘宝网,点击卖家中心,选择免费开店

  4.登录账号,点击店铺管理—我要开店,实名认证后。

  5.若是认证成功,会收到系统提示,再激活店铺。

  6.根据提示输入相关信息后,店铺就创建成功了

  7.店进行前期准备,装修,

  8.发布宝贝,网店就可以营业了。怎么开网店,开网店怎么做才吸引留住客户

  二、开网店怎么做才吸引留住客户

  重点把握两个方面,售前服务和售后服务

  售前服务:

  1.售前经常促销活动。比如给新顾客送小礼物,优惠券。积累浏览量和人气。

  2.长期多买多送方案。鼓励买家购物,经常买变会员,送优惠券,促使顾客再次光临。

  3.要积极帮助买家选购商品。比如有尺寸,颜色等。让顾客感到宾至如归。喜欢你的店铺。

  4.不论是促销活动再多。都要保证质量,一分钱一分货。只有质量有保证了。积累了好评数,顾客自然就会变成回头客。没有促销时,但已经建立了一定的信任。还是会来光顾。

  5.包邮服务。考虑物流是否延迟、破损、丢失。

  6.客服在处理问题上礼貌周到。

  售后服务:

  1.客服的服务要礼貌周到,不论买家有任何问题,都应该耐心温柔的解答。没有沟通解决不了的问题,但是粗鲁不礼貌却会让顾客留下差评和差的印象。

  2.售后客服去咨询买家对于商品的满意程度,鼓励买家给好评。

  3.售后客服做事要有效率。速回速处理。怎么开网店,开网店怎么做才吸引留住客户

  以上就是关于怎么开网店,开网店怎么做才吸引留住客户?详细看完的朋友一定有所了解了。为了帮助朋友们了解更多的知识,我们还整理了更多的淘宝相关知识。

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