淘宝如何搭配套餐购买（分享淘宝营销工具套餐订购）

怎样有技巧的做好淘宝，而不被查！！！！！

我就先来总结一下目前常见的情况

第一种是常见的就是虚假交易扣2 分、12 分的。

第二种是降权不扣分的。

第三种是删销量涉嫌虚假交易但是不扣分也不降权的。

第四种是不降权、不删销量、不涉嫌违规的。

目前最常见的这四种，也是现在主流的只要是被查基本就是在这四种里面受刑了

下面围绕这四种结果我会展开分析，尽量做到不用教据说话不说专用名词，全文简单明了接地气！

第一种:虚假交易扣2分12 分。

这种被判定后基本废了，大多数是因为资源垃极造成的现在还在找专业刷手或者平台的，大部分会出问题，所以及时止损吧，因为你是刷单资源不好生成的 ，在找到更好的资源之前，放弃刷单就是止损。

第二种降权不扣分。

这种判定后还是有一线希望的如果运气好，链接就扔那里不管，三四周后就会恢复正常的流量，其原因也是你找的刷单资源是不好的，并不是说只要不是职业刷手的资源就是好的，每天刷一单的资源其实也不是好资源。

第三种删销量，涉嫌虚假交易但是不扣分也不降权。

第三种就是所谓的“感叹号”订单了，几年刚出的时候也是令整个行业一片震动，当时大家也都不知道具体原因，刷单时就会让刷手先下单，如果有感叹号就不付款，但是时隔数年，其原因也早就被测试出来了，就是刷手号质量特别差再加上刷单方法不对导致的，这也是为什么同个账号只是部分订单有感叹号的原因。

第四种不降权、不删销量、不涉嫌违规，

这一种可能当你看到不降权。不删销量，不涉嫌违规的时候，可能会有些疑感，这就是所谓的“隐形尊权”，你可能就会熟恶了，此种判定的原因就是你操作不当造成的了，当年淘宝对淘宝帐号(刷单资源)的要求不高时，这种判定非常高，但是现在如果你还是在刷单平台和微信群放单的话几乎一刷就直接判定前两种了，所以导致后面两种渐渐的并不常见。

综上可以看出现在刷单，最重要(判定结果最严重)的是资源，其次是方法，由此我下面写出我的几点看法。

第一步：优化好标题，这个才是新手刷单的最大风险，很多人连标题都没有优化好，就开始刷单，想后期再去优化，让你万万没想到的是，你这一改可能会导致权重丢失，排名直接下降甚至消失，这发生在新人身上比较多！

第二步：找刷单渠道，要小心的是，现在很多大平台，大公会都被淘宝盯上了，只要注册一个账户或者进公会就能知道谁在刷单，所以大平台就不建议去了，可以选择一下审核比较严格的刷单群，哪怕是互刷，也比一些网站和公会靠谱！

第三步：调整店铺数据，找到刷单渠道后就开始调整一下数据，一般主要就是就是转化率，很多店铺都喜欢霸王硬上弓，没流量也开始强刷，这风险十分高，如果没有流量可以找推他她工作室、萌猪科技、淘推科技等工作室去弄一些优质流量，记得，一定要优质流量，因为现在淘宝对流量的过滤规则也更加完善了，一般的劣质流量都会被过滤，如果你用劣质流量刷了单，第二天被过滤掉，时间长了，被抓的几率超级高！至于要多少流量，每个行业不一样，需求也不一样，控制在行业水平以下就好了，如果实在不懂，可以去我推荐的工作室问问，特别是推他她，有专业的针对分析，那些咨询不要钱，好好利用吧！

第四步：刷手要求，最好不要找给你刷过的人反复刷，回头客要有，但是千万不能多，亲们按照各个行业平均水平去做，不要太多的一样的人给你刷，淘宝不仅会记录IP，还记录电脑的硬盘信息，这样同一个人给你刷多了，非常危险的！

第五步：小号要求，现在基本没有什么红号黑号的说法了，因为那些第三方网站都不能查询了，查出来的数据也不准确，这样问题怎么解决呢？刷之前让刷手截图一下小号信誉，以及最近的订单就可以了，一般二心或者二心小号，一周不超过6，月不超过15的小号都是可以要了，偶尔也可以放宽一下要求。大致上这样控制就差不多了，没有必要每一个都控制得太死！

第六步：宝贝浏览时间，正常时间522，没有必要更多了，太多的话就是浪费自己的时间了，像我这边的人，每人一天要刷200-400单的，基本不能要求太多，我们基本是通过刷优质浏览来拉高这些浏览深度的，这也是一个很不错的方法。不要在一个太小的细节去纠结，省一点时间去报报活动，开开直通车比较靠谱。

第七步：假聊问题，不要全部刷手都聊天，也不要全部刷手都不聊天，有一些随便聊一聊，有一些聊久一点，这不过是做给淘宝系统看的，没有人工去研究你的聊天，只要不要说敏感词，应付一下就好了。

第八步：付款问题，最好让刷手自己去用支付宝或者卡付款，不要远程付款之类，更不要全部红包，钱全部都是一个账户到一个店铺，瞎子都知道是什么回事了，支付问题我不多说咯！

第九步：刷单发货问题，刷完单后千万不要去买那些几毛钱的单号，那些单号有“千人骑号”“发必死”的称呼，因为不止物流具体信息对不上，还有就是一个多用，一大堆人用的账户，你觉得能安全靠谱吗？有钱也不用发真实包裹，那些比较高成本，萌猪科技有个萌猪推宝，里面的代发包裹蛮不错，价格实惠之余，还安全，物流信息完全匹配，更重要的是网点代签，不用刷手签收，这样可以避免刷手不方便签收导致退回去的问题！

第十步：收货评价问题，收货评价不要看到物流信息一到就收货，全部都一样的话很不安全，不够钱运转，可以在后台申请一下卖家贷款，利息也不贵，让一部分人快点收货，一部分人等系统自动收货，偶尔找一两个人差评然后再改回来（天猫别这样，改不了），这里提及的贷款还是一个蛮好的避免风险的方法，因为你是贷了款，一般也相对安全，你做不下去了，拿什么来还？你懂的！！

一、对产品的熟悉度

1、了解自己产品规格、特性、卖点

（1）产品规格：熟悉产品的详情属性，特点功效等；

（2）产品包装特点和赠品递送：产品包装的方式、效果及赠品配送内容；

（3）产品结构：熟悉自己的产品，了解哪款转化率高，哪款利润高，哪款是上新，做好关联销售，合理的推荐。

2、客户人群

客服要根据不同类型的买家，做好产品的推荐与销售，交谈中切忌对客户做肯定性的承诺。

（1）理性型买家–面对这种买家，我们的客服就要做理性诉求，因为这类买家在购买前心中已有定论，他需要以自己的专业知识进行分析，如果强行推销，会引起这类买家的反感。

（2）贪婪型买家–买家在购买时的语言就能够表现他的性格和品性，在客户至上的前提下，我们卖家也一定要擦亮眼睛来保护好自己。

（3）冲动型买家–这类买家在选购商品时，容易受商品外观质量和广告宣传的影响。

（4）舆论型买家–这类买家很喜欢去猜度别人的想法,在意他人对产品的看法。在沟通的时候就要给予买家强有力的正面暗示，尽量地把自己商品的优势、功能和销售记录以及别人的好评展示出来。

（5）VIP型客户–让客户畅所欲言，我们要尽量表示赞同，鼓励其继续说下去。

（6）谨小慎微型买家–我们多使用一些笑脸的表情，也可以去寻求一些相互的共同点，让买家把自己当成朋友，从而排除买家的紧张情绪，认同我们的产品。

（7）习惯性买家–一般是店里的老客户，大多不咨询就拍下宝贝。

（8）感情型买家–店铺要保持自己的个性，还要常常联络这一类的买家，或者在特殊日子送上祝福，发货时附赠小礼物，给客户带来关怀。

（9）随意型买家–这类买家缺乏购买的经验，或者没有主见需要我们提出的意见，帮他拿个主意。

二、对活动的准备

1、 店铺活动

（1）满减活动：活动前期需多做铺垫，鼓励买家了解店铺动态；

（2）搭配套餐：建议客服多推荐相关的产品，提高客单价；

（3）限时打折；

（4）红包；

（5）店铺VIP设置：定期制定活动回馈老客户。

2、活动话术

（1）问候语怎么说；

比如：您好，亲，此产品现在是聚划算活动，超值呦！

（2）活动期间关联销售如何说

活动期间的流量暴增，所以，做好关联销售能够很大程度的提高销售额。

比如：亲，活动期间，买A产品，半价呦……

（3）要好评做好话术、做好快捷回复；

（4）发货物流设置快捷回复。

3、了解活动期间的发货问题和解决方案话术。

三、客服的心理上的准备

1、 客服心态

（1）尊重他人，在工作中积极主动的为客户解决问题；

（2）换位思考，有效沟通。不冷漠，不推诿，在坚持原则基础上，正确实现客户和公司都满意的目标；

（3）具有强烈的服务意识和熟练的接待技巧，面对纠纷隐患能够准确的预测、评估及妥善处理；

（4）决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否持有异议，必须用言行予以支持；

（5）积极主动分享业务知识和经验，主动给予同事必要的帮助，善于利用团队的力量解决问题和困难，善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则；

（6）今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程，不因工作失职产生重复错误。

2、 客服的雷区禁区

（1）不能说没有发票；

（2）不能说不支持支付宝交易或分期付款；

（3）不能主动关闭交易；

（4）不能引导客户好评返现；

（5）不能乱改价；

（6）不能泄露他人信息；

（7）不能使用极限用语；

（8）不能拒绝发货；

（9）不能引导使用平台以外的沟通工具。

总结：

做为店铺与客户之间的桥梁和纽带， 客服首先要真诚的面对每一位旺旺咨询的客户，用和善有好的态度及笑脸表情让客户感受到你的真诚。其次，是要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。再次，是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。把握住每一个流量，让转化不再是难题。