闲鱼购物商品有保障吗（新手闲鱼操作技巧）

文/国咨律所 • 淘宝经验

近日，广西南宁裘先生称，在闲鱼看中一款iPad，遭卖家诱导至QQ洽谈，点击仿冒链接付款后被骗，目前卖家闲鱼账号被封禁。闲鱼客服称，线下交易不在平台保障范围无赔偿，只能对欺诈账号做出管控配合警方调查处理。

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法律意见

首先，平台与入驻商家之间的关系一般是“合作协议”规制，流量——客户注册量是平台的一大竞争优势，平台为商家提供卖货的“空间”、推广、代收款项等服务；而商家则是通过卖货盈利，按照销售比例支付平台费用。代收款项主要就是为了防范违法、或者经营不规范的商家欺诈、侵害客户的权益，发生侵害时可以及时为客户退款，避免造成不可避免的损失。

客户与商家私聊，最常见的目的就是降低价格，至少可以将应当付给平台的成本从价格中打掉一部分。二手平台诈骗也已经屡见不鲜了，建议消费者还是“上一道保险”，毕竟大平台有信赖利益，避免贪小便宜吃大亏。

其次，平台对商家基本只有有审查、监察义务，与客户建立买卖合同等关系的是平台的商户，因此，只要平台尽到了注意义务，则无须对客户的损失承担赔偿责任。

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北京国咨律师事务所

本案中，若诈骗犯罪嫌疑人按照平台的审查程序注册、提供相应材料，平台也尽到了合理的注意义务，犯罪嫌疑人欺诈消费者、诈骗的法律风险应当有嫌疑人自己承担。另外，在发生问题后，平台及时采取了“关闭店铺”的措施，以现有材料来看，平台无须承担赔偿责任。

最后，若消费者支付费用时是在闲鱼平台，但是平台的支付链接自动跳转到“骗子”的账户，则平台很有可能承担技术失察的过错赔偿责任。

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