淘宝被别人上传同样的主图视频被投诉侵权怎么办？解决方法解析

2021年08月30日 13:41:11 • 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。短视频时代的来临，使得淘宝主图视频上线，用视频全方位的向买家展示商品，提升了买家的购买体验。但一些卖家为了节约成本就使用了他人的主图视频，不少专心做视频的卖家就遇到了这样的问题：淘宝被别人上传同样的主图视频还被投诉侵权，这时候卖家应该如何处理呢？我就带大家了解一些申诉的技巧吧。

淘宝未经允许上传他人的视频属于不当使用他人权利，侵犯著作权；对方盗用了自己的视频，又投诉自己侵权，这种行为就很恶劣了，卖家一定要学会维权。

淘宝被别人上传同样的主图视频被投诉侵权，卖家维权的最好方法是直接申诉。

一、卖家应结合自身情况，准备合适的申诉材料。证明卖家是主图视频的创作者和版权的持有者。这些材料可以帮助卖家证明：

1、视频原件；若卖家视频用软件剪辑过视频，可以准备原始素材，例如：视频剪辑界面截图，视频中所用素材的网页链接，都可作为视频生产过程证明。

2、若卖家是用摄像机拍摄，可以准备原始视频备份，从中要能查询视频拍摄的信息，例如：拍摄时间、文件格式、文件名等。

3、视频关联的商品信息：务必用视频、图片、文字结合的方式指出视频中商品与投诉者商品的差异，与自己商品特色的吻合之处。若卖家的视频此前已申请过著作权保护，则也可以准备著作权登记证书以证明自己对视频的所有权。

卖家要尽量准备好齐全的申诉材料，提高申诉的成功率，争取一次性通过申诉，撤销平台的处罚。拖的越久，对商品的销售影响越大。

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二、当主图视频来源于第三方（供货商、品牌方等）且已获得第三方授权

1.第三方权利人授权使用作品的证明：权利证明、授权使用证明、权利人身份证明（产品销售授权不认可）；

2.详细描述视频商品与对方商品的不同：可以从款式、颜色、细节、材质等方面入手。

申诉步骤如下：登录淘宝账号，进入卖家中心——宝贝管理——体检中心——收到的知识产权投诉，点击待处理提交材料申诉。注意由于视频容量较大，需要做成5MB以内的压缩包才能上传。之后应耐心等待，一般3-5个工作日会有结果。

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