淘宝商品详情页里的字体被投诉侵权怎么办？对策分享

2021年08月30日 13:41:09 • 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。商品的详情页是商品的详细介绍，好的详情页可以立马锁住买家，不少卖家也开始在详情页上下功夫，用精美的字体进行包装，但这就可能涉及到字体版权的问题，不少商家因为详情页字体被投诉侵权而头疼，这时候，卖家应该如何处理侵权投诉才能减少损失呢？接下来我就分享几个处理的秘诀吧。

淘宝卖家设置商品详情页时，因字体被投诉侵权，要想解决字体侵权问题，卖家可以从独家处理秘诀入手。

秘诀一：卖家设置商品详情页时，因字体被投诉侵权，卖家若是没有字体授权，则应当及时整改字体，并与投诉方协商。

如果卖家没有详情页字体的版权，就说明卖家确实涉及侵犯字体版权的行为，这时候，卖家也不用过于紧张，要及时下架使用侵权字体的商品，再想办法与投诉方取得联系，双方进行协商和解，并且争取让投诉方主动撤销投诉，这样卖家的处罚也会自动解除。

淘宝商品详情页里的字体被投诉侵权怎么办？对策分享

秘诀二：卖家设置商品详情页时，因字体被投诉侵权，卖家若是有字体版型授权，可以直接走申诉程序。

如果卖家的详情页字体是有授权的话，卖家只要向平台提出申诉，并上传授权证明和正规进货凭证就可以了，平台审核通过后就会撤销处罚了。操作步骤如下：进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面中，找到被投诉商品，点击查看/申诉，然后提交申诉凭证即可。

走申诉程序必须建立在卖家有版权使用授权证明的情况下进行，若是没有，卖家即使申诉也不会成功。

秘诀三：卖家设置商品详情页时，因字体被投诉侵权，卖家在没有授权情况下，除了下架商品外，也可以与版权方协商，获取对方授权再进行使用。

卖家确实没有购买版权而使用字体的话，卖家接受处罚并下架该商品后，为了避免后续使用字体出现版权问题，可以和版权方进行联系，拿到字体版权，支付一定的版权费，方便下次商品详情页的使用。若是日后卖家还被投诉侵权，也能够拿出有利证据进行申诉，确保卖家自身权益。

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