淘宝卖无损音乐被投诉盗版侵权怎么办？解决侵权投诉的思路剖析

• 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。现在很多音乐都由于版权的原因，必须在特定的音乐软件听，而且许多歌曲都需要会员才能听。这让很多喜欢听音乐的人感到惋惜，不少卖家看到了其中的商机，就在淘宝上卖无损音乐。但无损音乐也有正版盗版之分，一些卖无损音乐的卖家就遇到了被投诉盗版侵权的问题，对于这种情况卖家应该如何应对？通过这几个实用的方法就可以轻松应对盗版侵权投诉。

方法一：淘宝卖家因售卖无损音乐被投诉盗版侵权，卖家若是真的存在侵权行为，建议卖家下架盗版商品，再与投诉方协商。

1、卖家销售的无损音乐确实是盗版的话，卖家就存在侵权行为，卖家要及时下架侵权商品，停止侵权行为，也要对店铺其他的商品进行检查，及时下架有问题的商品。

2、下架之后，卖家则应当与投诉方也就是音乐版权方取得联系，向对方道歉。那么音乐版权方若是要求卖家做出相应赔偿，卖家也应当就侵权行为，给对方造成的损失做出赔偿。

3、做出赔偿之后，双方要签订相关的和解协议，并且让对方主动撤销投诉。

淘宝卖无损音乐被投诉盗版侵权怎么办？解决侵权投诉的思路剖析

方法二：如果卖家并没有盗版侵权时，没有侵权行为的话，建议卖家搜集凭证，再进行申诉。

1、建议卖家要先搜集申诉凭证，相关申诉凭证包括：a、正规进货证明（购物小票或发票或带有出货方盖章的进货单据）；b、授权证明（知识产权所有人提供的授权书材料说明）。

2、有了申诉凭证之后，卖家要及时进行申诉，避免因申诉过期而无法申诉。卖家再进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面中，找到被投诉商品，点击查看/申诉，提交申诉凭证即可。

3、最后卖家需要等待3-5个工作日，等待淘宝小二进行审核，再给出审核结果。

方法三：淘宝卖家因售卖无损音乐被投诉盗版侵权，卖家若想继续售卖该商品，则建议卖家先获取授权。

淘宝卖家因售卖无损音乐被投诉盗版侵权，如果说卖家的确未获取授权就进行售卖。还是建议卖家找到音乐版权方，并与版权方达成合作协议，购买对方版权，或者获取对方授权，再进行售卖。卖家就能合法经营，就算后续遇到盗版侵权，也能拿出有效凭证进行申诉。

最后，侵权投诉问题处理方案推荐

推荐瑜老大，专业处理淘宝商家/天猫商家各种投诉侵权问题，包通过，通过后再付款，不成功不收费。

需要请加微：yulaoda1618。或直接扫描下方二维码加他微信。

淘宝卖无损音乐被投诉盗版侵权怎么办？解决侵权投诉的思路剖析

赞 (0)
0

相关推荐

发表评论

登录后才能评论