淘宝商标被投诉购买鉴定售假怎么申诉成功？应诉技巧分享

2021年08月09日 15:49:14 • 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。近年来淘宝平台为了改变自己的产品定位，不断引入品牌入驻，严厉打击售假行为，但还是有一些卖家购买了品牌鉴定书继续售假，一旦投诉成立就会受到严厉处罚，不过有些卖家并没有售假，但还是被举报购买鉴定售假，面对这种情况，卖家应该如何应对呢？怎么申诉才能成功呢？接下来让我们层层剖析解决办法。

一、关于被投诉购买鉴定售假的原因

1、可能是因为卖家进货的时候疏忽，销售的商品有假货掺杂其中。

2、卖家没有得到品牌方的授权就销售带有品牌商标的商品。

3、淘宝卖家店铺商品销售的是正品，也有品牌授权，但卖家却没有按照和品牌方约定的价格销售，擅自低价销售，扰乱市场，引发品牌方的不满。

二、淘宝卖家因商标被投诉购买鉴定售假，卖家想要申诉成功，最关键是掌握有效申诉凭证。

淘宝卖家因商标被投诉购买鉴定售假，卖家想要直接申诉成功，最关键就要掌握有效申诉凭证。而购买鉴定售假申诉凭证内容主要包括：

1、正规进货凭证：指向商标权利人纸质进货凭证（国内购买请提供被购买鉴定商品的发票，海外购买请提供被购买鉴定商品的进货凭证），并体现品牌+型号/款式信息；补开发票证明格式（若开票日期晚于处罚日期需补开发票证明）：（购买人）于（购买时间）在我处购买一批（商品品牌）商品，由于当时未开具发票凭证，现补开发票，发票代号：XXXX发票号码：XXXX特此证明！发票开具单位：（XXXXXX）时间：（加盖公章）。

2、正规进货来源：国内供应商进货（若您有授权书请按照此类型）；国内大型商场/实体专卖店进货；海外实体代购；海外网站代购；阿里巴巴旗下网站进货；其他网站进货（根据卖家进货渠道选择对应进货申诉材料）。

在申诉界面上传这些凭证，确保图片清晰，证据真实有效，等待平台审核就可以了，平台一般会在三到五个工作日内回复，卖家耐心等待即可。

最后，侵权投诉问题处理方案推荐

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