淘宝双11经典案例-服饰鞋包篇

  双十一已过,接下来又会是双十二的大战了,通过双十一我们可以得到什么样的营销启发呢,我们来借鉴一下前人的经典案例,为我们日常运营提供经验。今天来看一下一家服装店——风家窄众的案例。

  风家窄众是一家女装店,入群门槛是近一年消费5千元,群内只有2000人。他们是做群加直播的方式做上新爆发,他们店铺是参加了双十一活动的,一般来讲参加双十一活动的店铺会很早提前剧透参加活动的商品,还有上新的预告等等。

  他们在双十一的数据是2000群成员,群内成交占比是14%,2倍客单价提升,5倍的转化率提升,7天的2次回访率是91%。总观数据还是十分的漂亮的,这个群的运营是小而精的,人数不多,但是运营的效果是非常地成功,转化率很不错。

  双十一阶段分为四大步骤,蓄水,种草,爆发,维护!淘宝双11经典案例-服饰鞋包篇

  蓄水阶段

  他们2018年4月建群,六个月的时间来蓄水,建立优质价值用户,形成高回购率的这样一个群,优质老客导入:微淘70万+粉丝 +购后页面,微淘和购后页面都是主要的阵地

  种草阶段

  新品剧选: 11.6陆续上新品链接问群友:老客基于新品开始讨论加购榜单:新品加购TOP榜单直播提醒: 11.9. 11.10晚直播群内专享:大额优惠券发放

  爆发阶段

  00.00超多新品正式开拍00:30群内晒单+求预售10:00双11热卖TOP榜单

  14:00素人小姐姐新品日常搭配17:00自然光版素人试穿

  维护阶段

  发货与买家秀:老客间发货同步,互约买家秀预售发货提醒:部分款式延迟发货群内提醒上新提醒 :店铺下次上新预告与提醒淘宝双11经典案例-服饰鞋包篇

  我们可以看到他们群内是以主播为主,引导大家消费,群内的沟通气氛十分地活跃,群聊的效果很好。群内由于都是优质的老客,有口碑的效应,大家都是互相种草,互相讨论尺码,什么身材适合哪种类型的衣服等等这样的问题。我们运营群,在群内的交流气氛是十分重要,群主要去引导大家进行有价值地群聊这是十分重要的。大家可以借鉴风家窄众,这样小而精,注重优质老客经营的模式,群内成员不用太多,多了管理并不容易,我们要做的是运营好现有的价值客户,足以带来不错的收益。

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