淘宝卖钢铁侠侵权怎么申诉最有效?实用技巧分享
大家好,我是瑜老大。淘宝平台近年来对侵权行为的打击越来越严厉,使得不少卖家的商品都难逃被投诉侵权的命运。卖家本身的产品并没有什么问题,属于平台的误判的情况非常常见。如果淘宝卖钢铁侠侵权怎么申诉有效?接下来我会分享一些有用的技巧,帮助卖家有效解决申诉问题。
申诉第一个流程:卖家在申诉前,做好相关的准备,了解淘宝平台申诉的时间、途径以及申诉机会。
1、申诉时间:淘宝卖钢铁侠被投诉误判为侵权后,要及时了解申诉的时间、途径以及申诉的两次机会,首先要收到站内的卖钢铁侠投诉通知,要从通知的时间开始算起,把握3个工作日的时间来提交申诉资料,所以卖家淘宝卖钢铁侠被投诉后要及时申诉,这也是申诉最有效的时刻。
2、申诉途径为:进入淘宝平台,从【卖家中心】-【客户服务】-【举报管理】-【收到的知识产权侵权,点此处理】,在页面中找到被投诉的商品记录,即钢铁侠商品,然后再点击【查看/申诉】 就可以进行申诉。
3、申诉机会:卖家只有两次的申诉机会,如果卖家第一次申诉失败,还可以继续第二次申诉,要注意把握申诉机会不让其影响店铺的后期运营。
申诉第二个流程:卖家在申诉中,进入申诉流程,提交准备相关的申诉资料。
卖家根据钢铁侠投诉侵权的具体原因,提交相关的申诉材料,卖家要注意的是提交的图片要清晰、完整,并且真是可靠,不然卖家申诉了也没有效果。如果是淘宝卖钢铁侠的商标侵权,就要准备有关于钢铁侠商标的申诉资料申诉书,商标的注册号证或者商标注册证明和公证认证书等等;如果是钢铁侠图案侵权,就把这个图案的授权凭证书作为申诉资料。
申诉第三个流程:卖家在申诉后,审核人员或者小二的处理。
申诉材料上传完成,提交申诉后,卖家就可以敬候佳音了。一般平台会在三到五个工作日内进行审核并答复。如果申诉成功,处罚就会撤销,如果申诉失败,卖家可以补齐资料,二次申诉。
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