手机淘宝如何申请换货(淘宝退货流程明细)

近年来在淘宝购物比较多,难免有收到货才发现不合适不喜欢的商品,小编虽然知道有运费险这个操作,却从来想不起来使用它。每次退换货的时候寄给卖家都是自己付运费,有时候东西不值钱为了省运费干脆留下了并不满意的商品。直到今天无意中才发现退换货居然真的有运费险可以理赔!

但是,运费险是在确认收货前有效的,只要确认收货后就失效了,确认收货和超时都是一样的,那样保险公司就不会赔付买家运费。只有在确认收货前,并且退货的快递单号买家要输入到退货物流信息上,等卖家确认收到退货了 ,保险公司才会在3天内退给买家运费,退到支付宝账户上。

重点来了!很多时候我们都是确认收货后才发现商品有问题想退换货的,那要怎么处理呢?来和小编学习新技能吧!只要在运费险失效的30天以内,就可以每周激活一次失效的运费险来弥补我们的损失。

1.打开“我的淘宝”进入要退换货的商品订单页面,能看到运费险已经失效。没关系,继续点击那一栏。网购六年,才知道淘宝退货险可以这么玩!

2.此时页面显示确认收货后保单失效,但是旁边还有“失效激活”可以点击☞。网购六年,才知道淘宝退货险可以这么玩!

3.页面自动跳转到支付宝保险服务里的运费险,你会看到失效激活特权,可以用来激活失效保单,售后退货获得赔付。

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4.在失效的保单里,选择要退货的那款商品使用失效激活特权就可以了(每周支付三笔最多才能领一次)

网购六年,才知道淘宝退货险可以这么玩!ps:赔付金额由保险公司根据买卖双方的实际收发货地址进行测算,以两地之间最低的首重价格为准。退货邮费可以赔付,但如果是买家的换货邮费,是不包含在内的。我们可以和卖家沟通好,先申请退货,按照退货流程走,拿到运费险后在店里重新拍一件就可以了。

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