一叶障目！薇娅“躺枪”才是真相

品牌失误，薇娅“躺枪”

8月30日，上海市消保委”微信公众号发布文章称，在对一款“田园主义低脂全麦欧包”检测后，实测能量高出宣传40%，碳水化合物比标称多出约16%。

由于这款产品曾由头部主播薇娅带货，此次事件迅速成为了舆论的旋涡中心。

很多媒体和网友并不了解事件的来龙去脉之前，纷纷把矛头对准了薇娅，对其口诛笔伐。

9月4日晚间，田园主义创始人朱江涛在其公司微博发布了长达6分钟的视频，给消费者和薇娅团队道歉。

次日，#田园主义道歉#冲上微博热搜榜前三。

田园主义意识到了产品外包装上的失误，给消费者造成了伤害，也让薇娅无辜“躺枪”，声誉受到极大影响。

田园主义方面道歉态度诚恳。值得注意的是，热量低标的产品并未在薇娅直播间销售。很多消费者也打消了直播带货的疑虑，消除了此前对薇娅团队的误解，并表示会一如既往继续支持薇娅。

一叶障目，不见泰山

全麦面包超标事件，到底是薇娅的责任还是厂家的责任？

田园主义在8月7日升级配方时，在原配方里增加了谷朊粉的添加量。谷朊粉是一种小麦蛋白粉，这一改动使得每百克蛋白质含量高达88克，而10克蛋白质会增加170千焦能量。

能量超标后，田园主义实验室判断并没有超出标签标示管理规定的误差值，因此未及时送检，更新包装数据，进而产生了上海消保委检查时，外包装营养成分表数据的差异。

在此前，薇娅合作田园主义全麦面包时，也是经过了直播间严格的选品流程。据薇娅直播间公开信息显示，薇娅直播间查验了田园主义的店铺资质、DSR动态评分、第三方检测报告、包装标识的成分和相关营养数据以及成分原料来源资质等信息，核验均无问题。

田园主义品牌方创始人的道歉声明也证实了这一点。

实际上，薇娅及其团队对产品质量的把控在业界是出了名的严苛。品牌想要进入薇娅直播间，要通过层层考验，从商家报名到最后终审，要经过9个流程筛选，层层把关，审核后的留存率只有3%左右。严格程度可见一斑。这也是薇娅能成为头部带货主播的重要原因之一。

薇娅直播间选品图（图自蓝鲸财经记者工作平台微博）

首先，有意向进入薇娅直播间的商家可以通过平台报名，薇娅团队会根据粉丝需求调研，定向招商。通过系统自动筛选，淘汰C级5钻以下的店铺并优先选择天猫官方旗舰店。

在确定招商产品方向及店铺标准后，团队会对相关店铺进行DSR评分评估，DSR4.8分以上、综合4星以上、差评率低于千分之一的店铺才会进入行业评估阶段。

一般情况下，会有60%的品牌和商家进入行业评估初审，薇娅团队会从品牌知名度、研发能力、供应链、售后等多个因素进行二次全方位评估。进而审核营业执照、商标注册证、经营许可证以及进口货物报关单等将近100个资质证明。

接下来的试用、检测审核阶段，有专业的试样检测团队对产品进行抽样检测，再由第三方检测机构抽检，团队成员、粉丝以及媒体也会多方参与的试样。经过此几轮严格审核后，品牌商家留存数量仅有开始的10%。

此外，薇娅团队会请招商、选品、品控专家组成委员会对综合样品、试样报告以及价格等进行综合判断。由薇娅亲自试样复审。但能否真正在直播间出现，还需在上播前对品牌舆情、价格、内容等进行评估决定。最终仅有不到3%的产品能够真正进入到薇娅直播间。

薇娅直播间选品流程图（图自蓝鲸财经记者工作平台微博）

如此严格的选品流程，在头部主播中并不常见，因此也一度获得过商务部的赞赏。

不过，移动互联网时代，品牌新闻事件很容易被无限夸张放大，不容出现任何瑕疵。网友在不明真相的情况下也很容易受到误导，不自觉站队。

但理智来看，绝不能忽视的一点，其实是头部主播为直播行业进步和国货产品发展带来的正向迈步和积极影响。

很多消费者此前只认可国际大品牌，对国货不了解，也不愿意去了解，去尝试，有了直播带货，有了薇娅这样的名人主播效应，在直播间，详尽介绍国货，使用国货，通过累积效应，消费者也开始逐步接受国货，青睐国货。

在今年1月份的薇娅年货节上，薇娅团队就曾带来不少国货，国潮品牌也一直都是薇娅直播间的常客。

在一次媒体采访中，薇娅曾表示：“直播是个渠道，任何渠道我觉得不仅是直播，包括短视频，包括一些文字内容，我觉得只要是能触达到消费者，消费者能接受的形式，都可以让更多人能了解国货，帮助国货扩大化。”

这对中国企业，中国品牌的意义尤其深远。

危机互存共享行业最大价值

此次田园主义全麦面包事件，薇娅被推上了风口浪尖，对主播严格要求没错，但我们也不能因为一次品牌的失误，就对带货主播全盘否定。

看似是危机，实则是机会。借由此机会，薇娅团队不仅让广大消费者看到薇娅直播间严格的选品标准，同时也给直播带货行业选品规则问题做出了示范，更加引起行业对选品方面的重视。

现在，事情真相已经大白。

薇娅不幸“躺枪”，也让人们能够重新审视直播带货行业。作为新兴行业，在发展过程中难免会遇到各种问题，在挫折中前进，在监督中完善，其最大价值才会得以体现。

放任自流不可取，一叶障目更不可取。

厂商提供优质商品，主播严苛选品，公众和舆论合理监督，消费者才能真正享受到移动互联网时代的购物便捷和红利。

——END——