淘宝退换货怎么操作（淘宝退换货申请流程）

文/跨境电商连线 • 淘宝经验

ECEMBA报道：

在互联网迅速发展的今天，我们的出行和购物方式都产生了很大的变化。出行不用慌，滴滴一下车就来了；购物不需出门，网上购物让你嗨翻天！网上购物这一概念从默默无闻到成为今日的潮流趋势可以说是十分迅速的。而淘宝网更是在马云的带领下一跃成为亚洲第一大网络零售商圈。

随着时代的变化，网购大军也越来越庞大了，实体店已经不是我们的第一选择也更加不是我们唯一的选择，越来越多人享受着不用出门便可以在网上淘得又喜欢又实惠的商品的购物方式。而淘宝网作为中国最受欢迎的网购零售平台之一，目前也已经拥有近5亿的注册用户数，每天更是有超过6000万的固定访客。淘宝网之所以如此受消费者欢迎的原因之一是他拥有种类繁多的商品，据统计，淘宝网每天的在线商品数已经超过了8亿件，只有你想不到的，没有你买不到的。

七天无理由退换货全面升级，淘宝正式界定商品退回标准！

无规矩不成方圆，随着淘宝规模的壮大和用户数量的增加，如何加强淘宝的管理，同时维护好淘宝商家和消费者的权益也成为重中之重。

在淘宝上有过购物经验的人肯定都知道淘宝商家的关于七天无理由退换货的规则。这对于消费者来说无疑是极好的事情，毕竟如果真的买到了不合心意的产品就可以无理由退货了。然而事情真的如想象那般美好吗？事实上并非如此。先前淘宝上的七天无理由退换货虽是淘宝卖家的默认规则，然而其退货的标准并不明确，这也经常导致淘宝买家和卖家的争执。

有淘宝卖家哭诉：“我前两天发个件直接被拒签了，说是和原厂不一样，我花了好几十运费怎么办？卖家发货运费就不是钱吗”？也有买家吐嘈说：“直接拒签运费险才有，签收后运费险就没了”。其实种种争议产生的最大原因就是退货规则不够明确，于是买家卖家容易产生认识上的偏差。

七天无理由退换货全面升级，淘宝正式界定商品退回标准！

七天无理由退换货是所有商品都支持退换吗？退货商品“完好”的标准又是什么呢？运费又该如何安排责任人呢？我想这肯定是淘宝买家和卖家最为关注的事情了。终于，国家工商总局将在3月15日正式施行《网络购买商品七日无理由退货实施规则》,而淘宝“七天无理由规则”也将结合其进行全面升级，除了对商品完好的通用标准进行准确的规定外，也对某些商品类目制定了特殊性的完好标准。

比如说对美妆、护肤品、药品、图书杂志、游戏软件、动漫周边等类目，（若有）一次性密封包装拆封后就不再遵循“7天无理由退换”规则等。我们可以说全面升级后的淘宝“七天无理由规则”无疑会给淘宝注入新的活力，同时也能更好地维护淘宝买家和卖家之间的关系，减少争执的发生。

七天无理由退换货全面升级，淘宝正式界定商品退回标准！

有网友说在淘宝运行中多数问题的发生其实是来自信任危机，如果买家和卖家都能够推己及人，多一点信任，少一点欺骗就好。这确实有一定的道理，然而淘宝新规的推出在当下却必不可少，无规矩不成方圆！

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