怎么找淘宝客服工作(新手学做淘宝客服操作方法)

对于不经常网上购物的用户来说,比较不容易辨别商品的真假,经常会买到假货或者伪劣产品,这个时候向商家询问情况(虽然大部分商家和客服还是比较不错的,但也有一部分商家态度和人品就差了),运气不好的就会碰到比较刁蛮的客服。各种话挤兑你,有的还骂你,以为给差评完事了吧,又是没完没了的骚扰甚至威胁让你改回去。碰到这种商家,讲道理是没用的,这个时候你就得寻求淘宝介入了。怎么弄呢?

淘宝买到假货、遇到无良客服的解决方法

在淘宝网首页上面的导航“联系客服”选择“消费者客服”。

淘宝买到假货、遇到无良客服的解决方法

之后就进入消费者服务中心了,发送“人工客服”,这时淘宝机器人回你“亲,为了让专业的人工客服为您服务,请一句话描述下您的问题”,把你的问题简单的描述一下发过去。

淘宝买到假货、遇到无良客服的解决方法

接着会弹出下图所示信息,选择你有问题的订单,选好之后,一会就有淘宝人工客服处理你的问题了(这里就不做演示了)。之后,如果是卖家的问题,淘宝会处理的。

淘宝买到假货、遇到无良客服的解决方法

到了这里,淘宝方面差不多就处理好了,但也在网上看到有卖家威胁买家的,自己可以做好记录和证据报警解决。

注:这里只是教不经常网上购物的买家碰到“无良卖家”的怎么维权,属于买家自身的原因淘宝方面不会受理的。

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