淘宝被投诉出售假冒商品只删除没扣分是为什么（解析）

• 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。不管是线上还是线下平台，整个市场对于售假的处罚都是非常严格的。淘宝平台由于自身备受假货的诟病，一直以来对于售假的行为管理也越来越严格。出台了严厉的打击售假措施，来规范平台的运营。淘宝卖家一定要对平台的规则有充分的了解，不要轻易踩到平台的红线。一旦被买家投诉售假，被平台认定后，会受到扣分、降权、闭店、封号等不同程度的处罚。大家一定要重视。如果淘宝被投诉出售假冒商品只删除没扣分是为什么呢？下面就给大家介绍一下具体的原因。

淘宝被投诉出售假冒商品只删除没扣分是为什么（解析）

一、淘宝卖家被投诉出售假冒商品只删除没扣分，是因为淘宝判定该售假是普通类型售假行为。

淘宝卖家都被投诉出售假冒商品了，结果却发现淘宝只是删除宝贝，没有扣分。之所以这样处罚是因为，卖家只是产品标题涉及某个品牌，因此被买家投诉售假。但经过淘宝审核判断，卖家所售产品并不是假冒商品，所以就只删除宝贝，不扣分。淘宝判定卖家被投诉售假行为，是属于普通类型违规售假，所以淘宝也会酌情处理。

淘宝被投诉出售假冒商品只删除没扣分是为什么（解析）

二、出现被投诉假冒商品行为，不扣分是属于特殊情形。若真的售假，卖家要面临的可能就不止是扣分，还会带来其他方面影响。

虽然说，有可能判定售假时不会扣分。但卖家也应该知道一旦被扣分，将会给店铺带来不同方面的影响。

1、卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣48分； 卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣24分； 卖家出售假冒、盗版商品，通过信息层面判断的，每件扣2分（3天内不超过12分）；实际出售的，每次扣12分。

2、出售假冒商品的，淘宝删除会员所发布的假冒、盗版商品或信息，包括出售中及线上仓库中的商品或信息。还会根据情节严重程度采取支付宝账户强制措施、查封账户、关闭店铺、店铺监管、限制发货、限制发布商品、店铺屏蔽等处理措施。

3、出售假冒商品行为严重的，扣分之后，就会直接影响店铺权重，全店搜索会降权一年，并且降权恢复会有难度。同时无法参加站内活动，也无法加入7天无理由退换等。

由此可见，出售假冒商品只删除不扣分，仅仅是针对一些特殊情形，并不代表每个售假行为都会这么处罚，所以卖家千万不要抱着侥幸心理。

三、其他

一般来说，淘宝被举报售假了以后，我们也可以根据实际情况采取不同的处理方法。首先，我们应该抓紧时间下架被投诉的商品，然后排查出被投诉的原因。其次，我们可以试着跟投诉方取得联系，了解其投诉的原因和目的。向其证明我们的产品不是假货，争取获得其撤诉。最后，如果对方是职业打假人，想借此骗取钱财的。卖家也不能纵容他，一定要保留对方勒索的证据，及时反馈给平台。保护自己的合法权益。

最后，侵权投诉问题处理方案推荐

推荐瑜老大，专业处理淘宝商家/天猫商家各种投诉侵权问题，包通过，通过后再付款，不成功不收费。

需要请加微：yulaoda1618。或直接扫描下方二维码加他微信。

淘宝被投诉出售假冒商品只删除没扣分是为什么（解析）

赞 (0)
0

相关推荐

发表评论

登录后才能评论