淘宝客服软件叫什么（分享客服快捷回复软件）
关于淘宝催付，那是提高店铺转化率必须要做好的功课。比较常见的是旺旺催付，“拍了我，但还没付款呐，老板在等着一声令下，火速为您发货”。至于核对地址，是为了避免因买家使用默认地址而造成的错拍。
淘宝官方客服工具已升级，自动催付和核址、智能质检、实时监控等功能可免费试用，请及时更新。催付、核址、退货提醒让系统自动帮淘宝卖家完成，淘宝卖家只需在后台查看数据就好啦，可以直接看到催付转化率、转化金额、核址的点击率等等!其中，自动化催付可是提升GMV的神器。目前已经成为头部商家每日必使用的工具之一。因名额有限，通知过后如果长期不启用，则视为放弃使用资格，转给等待中的商家。
淘宝催付是快捷用语比较好还是俏皮点比较好?网店转让易佰店的建议是，根据店铺的风格及人手是否够用来决定。在大促时期，自动催付则很能为卖家省去一部分的工作量。
“自动催付”消费者端展现形式：在买家拍下未付款时，对静默客户和有咨询的客户自动催付，并且把结果返还给淘宝卖家。“自动核址”消费者端展现形式：在买家已付款时，对静默客户和有咨询的客户自动核对订单，并且把操作结果返还给淘宝卖家。如果淘宝卖家所用的ERP打通了官方客户服务平台系统，消费者可以直接在卡片上自行修改地址，无需客服人工操作。“自动退货提醒”消费者端展现形式：在商家同意买家的退货申请且未填写退货物流单号时，向买家自动发送退货提醒，并且把结果返还给淘宝卖家。
阿里巴巴客户服务平台，后台除了支持设置外，还支持查看所有数据情况，方便跟踪。里面整合了多款辅助客服人员提高客服人效的功能产品，包括智能客户接待中心、聊天记录质检报告、卖家咨询热点分析等。当然先免费后收费是阿里一贯的套路了，但是免费试用也是不多的呢。
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