淘宝代销店铺宝贝被投诉外观侵权应该怎么办（解析）

• 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。如今越来越多的淘宝卖家都选择代销这个模式，厂家把产品授权给淘宝卖家销售，有的厂家还会提供打包的产品宝贝主图、详情介绍、文字甚至是视频。有很多淘宝卖家并不重视，图片和详情介绍简单上传到店铺，就把产品上架销售了。其实这样的行为很危险，非常容易受到侵权投诉。尤其是有的厂家图片来源也不明确，甚至也有可能是网上直接下载的。那么，淘宝代销店铺宝贝被投诉外观侵权应该怎么办？下文给大家重点解析。

淘宝代销店铺宝贝被投诉外观侵权应该怎么办（解析）

3个有关淘宝代销店铺宝贝被投诉外观侵权的经验，让淘宝代销卖家了清楚，知道要以后要如何冷静处理这类问题。

经验一：淘宝代销卖家首先联系投诉方，确定是哪一方涉及到外观侵权，从采取相应的办法来处理。

淘宝代销卖家首先联系投诉方，了解具体的侵权缘由，然后对自己代销的店铺进行仔细检查，观察店铺有没有与外观设计产品或者相近种类的图片。淘宝代销可以联系投诉方，让对方出示外观专利注册证书，从而确定对方是否有真的去申请了外观专利证书。

淘宝代销店铺宝贝被投诉外观侵权应该怎么办（解析）

经验二：淘宝代销卖家如果自己侵权，只好下架相关的商品，避免淘宝平台更多的处罚。

淘宝代销店铺宝贝收到被投诉外观侵权的消息后，确定是自己侵权或者供货商/代理-本身出现侵权问题，代销卖家只好自己及时下架相关侵权的商品，提交整改后相关内容，再次上架就可以了，避免后面淘宝平台处罚扣分。

经验三：淘宝代销卖家如果没有侵权，可以在淘宝平台进行申诉。

淘宝代销卖家没有外观专利侵权，可以提前准备相关的申诉材料，然后在平台进行申诉。

综上，淘宝代销店铺宝贝被投诉外观侵权如何处理大家应该有了一定的了解。简单来说，就是先确认自己是否侵权，然后再对症下药，有针对性地解决。但是，淘宝卖家如果对于自己处理投诉处理事宜没有十足的把握，还可以找专业的第三方代理机构协助处理。他们长期从事电商运营的相关工作，对于处理侵权投诉问题有丰富的经验。

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