淘宝代购商品侵犯商标权如何申诉(应对技巧解析)

大家好,我是瑜老大。如今,随着物流越来越发达,淘宝代购也越来越受到欢迎。很多消费者可能从网上或者平台上看到某件心仪的商品,在淘宝用图片搜索,即可找到相关的代购卖家,实现非常方便快捷的购物体验。而且,代购的价格比一般消费者自己去实体店购买更加实惠,所以淘宝做代购的商家也越来越多。但是,很多淘宝代购商家却屡屡碰到投诉的问题。淘宝代购商品侵犯商标权如何申诉?下面给大家分享应对技巧。

淘宝代购商品侵犯商标权如何申诉(应对技巧解析)

淘宝代购卖家掌握必备的申诉技巧非常重要,一旦不小心被买家投诉商标侵权时,就知道如何维护自已的合法权益,下面分享几个申诉技巧。

技巧一:了解申诉的时间限制、申诉途径和申诉理由,及时维护自己的合法权益。

1.申诉时间:淘宝代购卖家发现代购商品被投诉侵犯商标权之后, 要在三个工作日内进行申诉,按照提示提交申诉资料。卖家在提交申诉资料之后,等待申诉结果。

2.申诉路径和流程:当卖家的代购商品被投诉侵犯商标权,可以从【卖家中心】-【客户服务】-【举报管理】-【收到的知识产权侵权,点此处理】之后在页面中找到被投诉商品记录,点击【查看/申诉】 进行申诉。

淘宝代购商品侵犯商标权如何申诉(应对技巧解析)

技巧二:准备有关于代购和商标的申诉资料,提高申诉成功率。

当卖家的代购商品被投诉侵犯商标权,需要交以下的商标申诉材料:申诉书(写明申诉人与被申诉人的具体情况和原因),商标注册号证或者商标注册证明、委托书、侵权证据和公证认证书,这是最基本的商标申诉资料。

代购申诉材料:代购时卖家的产品等,要拍下购买产品的外面和里面,如果卖家是在超市或者商场购买的,要保留相关商场和超市的柜台照片(照片清晰,全面),另外还有付款凭证,包括订单发票和付款凭证等,这些普遍有盖章证明能够卖家并非侵权。

技巧三:其他小技巧。

除了以上,还有一个小技巧就是,我们准备申诉材料的时候,并不是越多越好,而是有针对性并且和证明没有侵权有关联性。这样才能提高申诉的通过率。另外,如果淘宝代购被投诉,卖家自己并没有十足的处理把握,还可以去找专业的第三方代理机构协助处理。

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