淘宝被投诉标题侵犯商标该怎么办（高效处理方法）

2021年10月07日 21:08:23 • 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。对于淘宝万千商家来说，要想让自己的产品脱颖而出，标题的作用尤其重要。一个好的标题可以起到引流和提升转化的作用，因此商家们都尽力想把标题的关注度提高。有些新手卖家为了抓人眼球会用人家的品牌或者商标作为自己的标题。常常会导致自家的店铺陷入投诉纠纷当中。今天重点给大家解答，淘宝被投诉标题侵犯商标该怎么办？分享几个高效处理方法。

方法一：卖家立马了解对方是否有是商标权，从而确定商品的标题是否侵权，商品要不要下架。

卖家收到淘宝商品的标题侵犯商标的信息后，先去了解对方是否真的有去申请商标注册权，如果权利方有注册商标，卖家就去看看被权利方投诉的商品标题的哪几个字侵权了，赶紧下架被投诉的商品，重新修改商品的标题，然后再重新上架商品就可以了。

方法二：向律师或者专业团队咨询有关标题侵权的知识，再找到投诉中权利方的联系信息，与权利方联系私底下处理问题。

卖家确定了是自己店铺商品的标题使用了投诉方的注册商标，先向律师或者专业团队咨询淘宝标题商标侵权的相关知识，再及时在淘宝投诉信息中找到投诉方的联系方式，可以从“卖家中心”—“举报管理”—“我收到的知识产权投诉”—“查看/申诉”中找到，然后与权利方取得联系，真诚地向对方道歉，了解权利方对于这件事的态度是如何的，如果权利方比较好商量的话，事情就不难解决。

方法三：卖家为自己的错误负责任，赔偿权利方相应的费用，情况严重的话，要被追究刑事责任。

卖家淘宝被投诉标题侵犯商标时，在权利方协调商量也解决不了这件事，权利方也要求赔偿损失费用才可以，那么卖家就要为自己的粗心大意犯下的错误承担责任，赔偿权利方合理的损失费用。

需要提醒卖家的是，如果卖家被投诉标题侵犯商标，已经被平台判定为投诉成立的。那么我们就需要根据违规严重程度和给对方造成的损失来赔偿对方。建议卖家还是能够尽量争取和对方和解，一样要支付赔偿，不如在投诉成立之前去解决。如果卖家对于处理投诉纠纷没有经验和把握，还可以找代理机构协助处理。

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