淘宝知识产权侵权怎么办（处理方法解答）

• 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。知识产权保护不管在线上线下市场，都得到前所未有的重视。近年来，淘宝平台更是设立了专门的知识产权保护平台，来处理与知识产权侵权相关的问题。很多淘宝卖家对于平台的规则不熟悉，总是存在侥幸心理，屡屡遭到相关投诉。他们不知道平台的相关处罚是怎么规定的，以为扣分就没事了，其实不然。今天就给大家来详细解答一下，淘宝知识产权侵权怎么办？告诉大家有效的处理方法。

淘宝知识产权侵权怎么办（处理方法解答）

一、淘宝知识产权侵权是什么？

店铺中出现未经授权他人商标权、著作权等信息，包括但不限于店铺名称、图片、商品信息。商品涉嫌不正当使用非授权他人专利权、著作权、商标权等。商品信息造成消费者混淆、误认或者引发不良竞争。

二、淘宝知识产权侵权扣分规定

1、在举证期限的2个工作日内，删除被投诉的产品信息和图片，每次扣1分；人工介入处理的，每次扣2分。

2、处罚规则：

（1）12分-24分（含12分），警告

（2）24分-36分（含24分），限权7天

（3）36分-48分（含36分），限权15天

（4）48分-60分（含48分），限权30天

（5）60分或以上关闭账号

三、如何应对淘宝知识产权侵权？

淘宝知识产权侵权被投诉了该如何处理？

首先，我们要登录卖家中心，查看投诉的具体情况，包括确定投诉方、被投诉的原因、侵权的类型等等。

然后，我们先把涉及到侵权的商品链接下架，并迅速进行自查，其他涉及到的产品也一并下架，防止因为同样的原因被再次投诉。

其次，我们争取和投诉方取得联系，了解其投诉的真实目的，尽可能表达我们处理问题的诚意，获得对方谅解，建议其撤诉。

第四，如果对方态度强硬不肯撤诉，我们也不知道如何处理。建议大家去找专业的第三方代理机构。

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