淘宝店铺双十一大促经典案例-美妆珠宝篇

　　双十一大促经典案例-美妆珠宝篇

　　双十一这样一波暴风雨的狂潮，转瞬即逝。在这场战争中，店主们都凭借着自己的经营策略或多或少的有了收获。我们今天来看看一家珠宝店他们的营业秘籍。

　　宝石矿工这家店是2017年4月建群，群运营是比较早的店铺。他们的群门槛有多种分为消费五千块，五万，清仓群，群分层这样可以满足不同需求层次的人的需求。他们是有2.3万的老客入群，群成交占比54%相当地高，倍客单价提升0.9，两倍转化率提升，七天两次回访率的有71%。我们从数据来看，他们的店铺是非常的成功的。宝石矿工他们主要是做直播，每天都有直播珠宝的知识，利用直播来增加顾客的信赖度，增加转化的效率。

　　他们的预售的活动是裸石的预售，有多种商品可供选择，先到先得，针对群内的专属优惠。

　　种草阶段微淘的活动，引导消费者来加购，十一月1号到十号有晒购物车的活动征集11月1- 10日道购物车，每天挑3位赠送耳钉, 10位赠送首饰袋

　　直播的安排有很多比如11月7日白钻，彩钻专场11月8日蓝宝石成品专场

　　11月9日海蓝宝、卡梅肉，摩根石、碧望，翡塑专场

　　11月10日钻石成品专场，红宝石成品专场落宝石成品专场，

　　双十一当天有特别多的优惠活动00:00裸钻秒杀的活动

　　09:00紅宝石专场开拍 09:30直播提醒-克拉蓝宝成品1-40号10:00蓝宝石春切幵拍1100祖母绿精品春场 11:30追加双11新品福利彩蛋3000件-14.15、 16、 20点幵拍2400

　　在双十一期间每天都有直播，有一天直播了15个小时，时间特别的长，他们十分专注于顾客的需求，有问必答，及时回复。

　　双11感谢信，他们和顾客沟通交流方面值得我们学习，他们有一篇非常走心的感谢信，内容大致是感谢第九个年头大家陪伴，老粉主动为大家充当野生客服，为新客介绍产品，很多优质老客来当作客服帮助他们完成回复，感谢客服的回复，小伙伴的直播，为大家保证品质，发货可能延缓不要太着急。总结的言语是人与人之间的碰撞和火花，真情实感，不要太官方的语言。

　　维护阶段还有返场的活动，未参与的老客也不用急，还有一些特殊的活动等着大家。还有买家秀的征集活动。