淘宝C店卖家被投诉店铺出售假冒商品怎么举证申诉（解惑）

• 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。淘宝C店卖家都是个人卖家，他们一般销售的商品比较容易受到质疑。毕竟淘宝卖家太多，质量也是参差不齐。如今，淘宝平台对于店铺售假的处罚越来越严格，淘宝卖家稍有不慎可能就会受到投诉，一旦投诉成立对于店铺的影响非常明显。包括扣分、降权、搜索排名限制等等。那么，淘宝C店卖家被投诉店铺出售假冒商品怎么办？淘宝C店卖家被投诉店铺出售假冒商品怎么举证申诉？下文就给大家详细解答。

淘宝C店卖家被投诉店铺出售假冒商品怎么举证申诉（解惑）

一、判定假冒商品侵权的标准

判断是否是假冒商品通常是根据商品的授权证明、商标授权证明、商品进货证明、商品进货发票等材料进行判定，如果卖家没有及时提交这些证明则会很容易被误判成假冒商品。

二、确认违规侵权的类型

假冒商品侵权基本上是“商标侵权”和“盗版侵权”两种，原因是投诉方或者品牌判定侵权方没有获得相应的授权，因此对品牌方造成了侵权行为。

淘宝C店卖家被投诉店铺出售假冒商品怎么举证申诉（解惑）

三、找到违规侵权的商品

店铺因售假违规导致侵权后，卖家应该第一时间把所有相关的侵权商品整理出来，并将其进行下架或者删除处理，避免卖家在申诉期间再次因为类似商品新增违规侵权处罚。

四、整理相关举证申诉资料

如果卖家销售的是正版商品并且有相应的授权证明，那就把相关商品的商标授权证明以及销售授权证明整理出来；如果卖家销售的是正版商品，但是未获得品牌方的授权，那就把相应的正版商品进货证明以及进货发票证明整理出来。

五、提交举证资料进行申诉

举证资料都准备好了之后，通过卖家中心>客户服务>投诉管理中心找到对应的违规侵权记录，在违规记录中找到对应的【申诉】入口或者申诉地址进入举证申诉页面，然后再将准备好的举证申诉资料进行上传提交申诉即可。

上文给大家详细解答了，淘宝C店卖家被投诉店铺出售假冒商品该如何申诉。大家应该已经清楚的操作步骤和规则。其实，淘宝C店卖家被投诉店铺出售假冒商品，除了申诉外，我们还可以与对方协商处理。在收到投诉的第一时间，我们可以和对方取得联系，了解其真实的诉求，尽可能表达我们的诚意，协商是否能够让对方撤诉，将损失减小到最小。最后，如果协商不成，我们还可以找第三方代理机构，由他们派出专业的人帮助我们去跟投诉方沟通和解决。

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