天猫金箍棒可以删除评价吗？有次数限制没

天猫金箍棒是天猫购物平台新上线的功能之一，它的作用是帮助天猫商家秒删差评。众所周知，买家的评论对于天猫商店的经营是很重要的，作为一个天猫商家，很有可能陷入交易纠纷，例如买家利用差评要挟买家返现，或者恶意利用差评报复商家等行为，为了保证商家和买家的共同利益，所以必要时天猫商家可以使用金箍棒删除不合理的评论。

天猫金箍棒如何删除评价呢？首先需要找到天猫金箍棒的入口。打开天猫官网，用户登录后找到天猫金箍棒，金箍棒在天猫购物平台的卖家中心评价管理界面，在收到的评论中选择想要消除的中差评，确定适合的场景，点击审核就完成了。适合的场景很重要，可以保证删除评价的通过率。而在系系统判定差评不合理时，有一定固定的场景:例如买家利用好评要求返现，如果不返现，就会给予商家差评；在未收到货或者已经解决了售后问题时给予商家差评；评论内容与真实情况不符，例如给出非该商家商品的差评。这些场景可以直接判定为不合理差评。

其次在使用天猫金箍棒差评申诉时，一定要注意详细的描述申诉原因才能保证审核通过。并且在审核申诉时还可以举证，例如记录买家用差评要挟商家的聊天记录，或者买家无理由差评的聊天记录，都可以让差评申诉的通过率增加。为了保证差评在审核期内不对天猫商家造成影响。在利用金箍棒消除差评后，该差评就会短暂的消失在评论区中，审核通过时，该差评就会彻底消失，如果审核未通过，差评才会恢复。

使用天猫金箍棒时会有一定的使用次数，近期天猫对金箍棒的使用次数和权限做了一定调整，让它的使用条件变得更为合理，例如官方会对于在一个月内未正确使用金箍棒权限的卖家保留权限，但投诉次数均从原有的n次/日，调整为1次/日。另外对有金箍棒权限的商家进行处理评价与分析的考核，没有通过考核的商家就不能继续使用金箍棒权限。另外使用权限时一定要谨慎，如果审核不成功就会被系统判定为滥用权限，不仅商家的使用的次数会降低，甚至有可能被系统禁止使用天猫金箍棒权限。