天猫评价如何操作修改/删除？在哪里修改？

• 淘宝经验

天猫平台上面的商品的品质基本上是不错的，但是也有些是令消费者不满意的，而消费者不满意必然会给店铺差评，即便是一两条差评也会影响店铺的生意，所以店主都想尽办法修改或者删除。那么天猫评价如何操作修改或者删除呢？在哪里修改呢？

1.天猫评价操作修改或者删除

评价是消费者表达购物体验的一种方式，是买家的权利，天猫平台作为第三方是无权过多的进行干涉的。目前天猫交易只能够评价和追评价各一次，对于评价本身是无法进行修改或者删除的，其中也包括追评。不过，买家可以对于评价进行修改，但是不能够删除。卖家可以在评价出现后的15天内联系买家，让买家来进行评价的修改，若是超过15天评价就无法再修改了，所以店主一定要关注评价，有差评及早的让买家修改掉。

天猫评价如何操作修改/删除？在哪里修改？

2.天猫评价在哪里修改？

天猫评价自然是要在天猫平台进行修改，而天猫平台与淘宝其实是一体的，因此可以直接进入淘宝网首页，进入我的淘宝，点击给他人的评价，点击再编辑，将差评改成好评即可。

天猫评价如何操作修改/删除？在哪里修改？

 

3.天猫评价修改如何沟通？

消费者给店铺差评就表明买家有上当受骗的感觉，店主就应该尽量的和声细语的与买家沟通，不要与买家大发脾气，这样做的后果恐怕是追加差评。大多数的消费者都还是很讲道理的，能够理解店铺的信誉度维护不容易，所以只要店主诚心诚意的道歉，买家一定会帮忙修改差评。

天猫评价如何操作修改/删除？在哪里修改？

看完上面的天猫评价如何操作修改/删除以及在哪里修改的介绍，都清楚了吗？天猫网店的服务质量是很关键的因素，因此店主一定要秉承着良好的服务理念来服务每一位消费者。

赞 (7)
0

相关推荐

发表评论

登录后才能评论