天猫售后退款成功后相应订单评分和评价会删除吗？

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在天猫商店购物时，决定商品质量的很重要的途径就是客户的评论和订单评分，而关于评论和评分很多人担心的就是在客户退款成功后相应的订单记录会被删除，从而影响买家对于商品的真正评价。那么我们就来解释一下有关问题。

首先，作为一个买家或卖家，需要了解的就是天猫的评价机制，在天猫淘宝的商店中，对于可以影响卖家的评价机制一共有两种，第一种是信用评价，另一种是售后评价，信用评价指买家给予卖家的好中差评，与卖家的商品质量、发货速度、服务态度有关。售后评价是买家在收到货后根据货物本身的质量好坏给卖家的实际评价，这两种评价本质上是不同的，信用评价可以在收货中完成，而售后评价只能在收到货后完成。

天猫售后退款成功后相应订单评分和评价会删除吗？

其次，买家选择退款的种类也是不同的，在淘宝天猫购物平台中，退款的时间分为三类，第一种是购买后仅是买家付款，卖家为发货时选择退款。第二种是卖家已经发货，但买家担心商品质量不过关或者购买错误没有收到货时选择退款。第三种上在卖家发货并且买家已经收到货时选择退款，主要原因是由于买家认为商品不符合要求退款。出现这三种退款情况时处理的方式也是不一样的。第一种、第二种情况处于淘宝天猫平台规定的“售中”过程中，即买家并没有实际收货成功，而第三种情况属于“售后”，买家已经收到货物，根据实际情况选择退换商品。

所以购买的商品在“售中”情况下，购物平台不会提供售后评价机制，只会向天猫提供买家信用评价入口，只有在“售后”情况下，才可以提供售后评价机制，所以决定评价是否会被删除，需要确定买家退款处于哪一种情况下。如果买家在收到货的情况下，认为商品与实际情况不符需要退款，由于在天猫规定的购买环节中处于“售后”环节，买家相应的评分和评价是不会删除的。而其他买家也可以根据相应的买家评估该卖家商品的质量等级。

以上就是关于退款成功后相应订单评价或评分是否会删除的解释。在确认收货后，无论是否选择退款，买家对相应商品的评价和评分都不会删除。

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