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淘宝开店需要具备什么技能?有哪些问题要注意

  老婆兼职做代购,主要做澳洲海淘产品,由于是兼职做,白天还有正常工作,所以主要在微信熟人之间,对于消息回复时效、发货效率、产品介绍、图片展示等等要求都比较低。其实淘宝店已经开业三年多了吧,但一直没有好好打理,客流量长期未0。

  今年重新开业,主要是关注了知乎一些问答,有很多很好的经验可以学习,因此就着手重新开始上架货物了。

  选款

  因为恰逢春季来临,正好有一款澳洲的小白鞋比较应季,所以就成为主推款。首先是制作主图、详情页,我主要是用的ppt,比较简单易学,做好后可以直接导出为图片,然后在编辑宝贝详情时直接上传上去就可以了。

  标题

  是直接参考了现有淘宝中同类产品的标题,同时按照其他知友提供的方法,用“选词助手”查询了热门词汇的情况,略做了调整。

  图片

  直接用的朋友圈的图,这样差距就体现出来了,图片质量层次不齐,在淘宝上展示效果非常差。于是硬着头皮用“光影魔术手”做了简单的修图,效果依然惨淡,不过比之前好了一些,先凑合用吧。

  货源

  海淘时间比较久了,货源不是最大的问题,小白鞋、燃脂裤、保健品、奶粉等等,都没有什么问题。不过最大的隐患是现货不多、多是海淘直邮。在微信上,直邮可以说是比较大的优势,特别是对于保健品或奶粉这类入口产品,大家对质量有比较高的要求。但是在淘宝,大家对收货的事件要求真的是高了不少。

  一方面,可能主推的小白鞋是服装饰品,大家穿新衣的心情更加急迫;另一方面,京东、淘宝的物流效率越来越高,大家的要求也是越来越高了。

  客服

  自己就是客服,手机旺旺一直在线,基本上保持一周2-3人咨询的水平吧,不知道高低如何。

  客流量

  目前已经开店一个月了。手机搜索关键词基本可以拍到第一页吧。

  头半个月访客人数60-80人/天,后半个月40人/天,不知道算不算多。流量下降是不是淘宝对新店的流量扶持结束了?

  订单

  一开始肯定是找亲朋好友帮忙拍一拍啦,后面开业后正常客户拍了四五单吧。

  遇到的问题:

  1.亲朋好友拍也要正常发快递哦。

  一开始以为拍了后,直接找个快递单号填上已发货就可以了,结果淘宝判定为刷单,删除了评价信息。后来就乖乖的发真实快递了。

  2.知识产权保护。

  宝贝详细图片中用了官网图,没过两天就被举报了:( 最后的结果就是被删除宝贝,这个以后一定注意,本来流量第一的宝贝就这样被删除了。还在提前推了另外一款,以至于没有全军覆没。可能后半个月流量下滑也和这个因素有关。后面可能还需要请亲朋好友帮忙拍宝贝了。

  3.价格设定。

  终于知道淘宝怎么赚钱的了,设置折扣的插件只能试用,后来为了保持折扣只能买了,用的“美折”,功能还是挺多的,可以设置折扣、活动水印等等。

  4.现货or直邮。

  有淘宝客户拍下几单后,问题终于来了。由于有些是直邮产品,时间上确实没法掌握,本来和客户说好1-2周,但海关清关时间不确定,导致时间上耽误了不少。目前,顾客还没有退单,不过后面看还是有可能的,这也是海淘直邮的最大问题吧。

  自己囤货显然不太现实,压钱、占地。

  5.淘宝压钱。

  压钱是真严重,虽然不是特多吧,但是和微信比收到货就给钱相比,可是差远了。

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