在确定任务栏没有支付盾标志后，更换USB接口检测尾灯是否亮，若还是不亮，如非人为原因，请联系天威诚信为用户更换支付盾，具体更换条件请参考相关FAQ或是《支付盾质保卡》
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支付盾坏了，登录支付宝账户申请挂失，但提示没有权限？
对IE进行设置： 1、打开IE浏览器—【Internet选项】—【安全】—【可信站点】—【站点】—添加https://*.alipay.com； 2、点击【自定义级别】—全部启用ActiveX控件和插件，把安全级别设为低级； 设置完IE后，再登录支付宝账户—【安全中心】—【支付盾】—【支付盾管理】—【挂失】
继续阅读使用支付盾进行登录、付款、确认收货等操作时提示“检测不到支付盾”，该怎么办？
1 请您确认是否已经把支付盾插入到电脑了， 查看任务栏上有没有盾牌的标志 2 如果在任务栏上没有盾牌的标志，则查看任务管理器里面是否有“支付盾—.HK3000.exe”的进程 3 如果上一步没有看到进程，检查C:\Program Files\支付盾下面的exe文件是否存在，有的话，双击运行并查看在任务栏上有没有盾牌的标…
继续阅读如何查看管理加载项的流程？
当您的支付盾插入USB接口的时候右下角已经能检测到支付盾盾牌的时候，但是在支付宝页面还是提示您检测不到支付盾。而您的驱动和浏览器都没问题，那么就是您的控件出了问题。以下是如何查看控件的流程： 1 进入支付宝页面后点击工具选择管理加载项 2 选好后会跳出一下页面 3 支付盾的三个控件分别有什么作用呢？ Hwpta：访问系…
继续阅读右下角已检测到支付盾，有盾牌图标，但是付款时提示检测不到支付盾
主要是由于支付盾控件未加载成功，导致的激活失败或检测不到。需根据不同情况，完成控件的安装和允许，才能够确保支付盾的激活和使用 进入【安全中心】—【支付盾】—【管理】，点击【重新检测】，检查是否有控件拦截。 一般在页面的最上方出现拦截条，提示此网站需安装/运行ActiveX控件，请务必点击允许安装或运行，直至页面没有拦截…
继续阅读已安装驱动程序，右下角没有支付盾图标，怎么回事？
此类情况经常在使用过程中出现，由于支付盾的启动项被关闭，需每次手动打开启动项或在开机启动项中将支付盾设置为开机启用状态 检查进程中是否有支付盾的进程，如没有进程，点击【开始】——【所有程序】——【支付盾】——【启动】，确保插上支付盾后右下角出现图标，否则卸载重新手动安装驱动程序
继续阅读激活时，我已经插入支付盾了，怎么还是提示检测不到？
1、检测该电脑USB接口是否正常。 2、请检查支付盾的尾灯是否亮，如果尾灯正常亮灯的话，请试下拔出其他USB设备，如移动硬盘。再按系统给出的提示信息及《支付盾用户手册》进行相关操作及排查，再点击重新检测下。 3、如果尾灯没有亮可能是支付盾已损坏，您可以尽快联系支付宝合作商天威诚信客服热线询问：400-675-0571。…
继续阅读提示“激活失败，您的支付宝账号与支付盾不匹配”，怎么办？
请检查该盾是在银行办理的还是在支付宝网站上申请的，如果是在银行办理的，建议您联系银行的工作人员，因为支付盾和银行U盾是两个不同的产品 如果确认是支付宝申请支付盾，请检查插上支付盾之后电脑右下角是否出现盾牌图标，如果没有，请安装支付盾驱动即可 由于您的支付宝盾已经和A账户绑定，如果注销后再绑定B账户是不支持的哦，建议您…
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