想做淘宝客服，需要知道那些规则
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如何看待淘宝客服发短信的“求好评”行为？
我觉得这种是个人隐私的一种泄露，而且神烦的让人有点受不了。 [图片] 而且我这人有点逆反心理，一旦这种情况我反而想挂个差评上去。 不知道大家怎么看这件事。
继续阅读这样的淘宝客服，你们怎么评价？
先说说事情的起因，由于我媳妇今天（2015年10月16日）要交毕业论文，昨晚由于一些word格式（必须按论文要求格式）上的搞不定遂决定找万能的淘宝，由于时间紧迫，今日必须交论文，选择了排在第一的直接下单沟通需求并强调难点，定于今日上午发回我们最终版。 然后奇葩的事情就这样开始出现了！！！！ 首先，卖家发给我媳妇的文档并…
继续阅读淘宝客服管理 可以实时看到客服的回复是否错误的软件？
现在公司有几名客服。都在培训期夜间值班，无法即时观看的客服的聊天话术是否有问题，想问下各位大佬是否有办法用手机 或者 一台电脑 实时监控多家店铺千牛客户端的聊天记录，在发生错误时候可以亡羊补牢。谢谢大佬支招，
继续阅读淘宝客服最难回答的问题？
我们班分小组来比赛，这个比赛就是你问我答。说的内容都是淘宝客服里面的问题。如何难倒对方？有哪位大神能帮帮我？比如：这款鞋会不会影响我开法拉利.会不会踩坏油门...等等。。。
继续阅读淘宝客服骂人怎样应对？
中午吃完饭突然接到浙江宁波的一通电话就接起来了，对方问去年双十一在某某店铺买过电暖宝吗？我记得以前买过，但具体时间和店铺肯定记不住。他说回馈老客户要送个东西让我加微信。 我半信半疑的在订单里找到了他说的，订单确实存在，但也不太明白是怎么回事，因为以前有过类似的，问店铺店铺说是骗人的。于是我问客服情况，客服不耐烦不怎么说…
继续阅读淘宝客服介入有用吗?
我今年元旦买了一款罗马仕的充电宝，但是5月初就坏了，还没过保修期一年，那边售后说叫寄回去换个过来。因为我已经超过15天，所以我寄过去要承担运费，这些没问题。重点是我已经寄过去并且签收已经好几个星期了，都月底了，期间我问那边有没有寄出来什么的，回我的都是还在处理什么的，之后又发需要几个步骤的检查需要我耐心等待，但是我又等…
继续阅读来聊聊你们对淘宝客服的看法？
总是要求顾客删除评价 ，先以金钱利诱，然后再道德绑架，说自己有多么多么的不容易，拜托每个人都不容易的好吗？有些东西不好就是不好 ，删除评价虽说是举手之劳的事情，但这明明侵犯了顾客的知情权，社会就需要你这样真诚诚实的人 。没毛病。。。缠的烦人穷追不舍，不知道这种管理制度是怎么运行的？老板绝对变态，呵呵呵。
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