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这个是看不出来的 ,只有买家自己 跟你可以看见 ,你如果想要其他的买家看到 就要去评价管理 , 里面有来自买家的评价 ,之后有解释 ,去那里面输入你想说的话 ,其他的买家就能看到 ,希望对你有帮助。目前评价解释只有中评和差评的评价解释才会在宝贝详情页面显示,好评的评价解释不会直接在宝贝详情页面显示,您可以在店铺首页-信…

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亲,对于双方协商一致的评价,2012年10月9日开始我们希望买卖双方能自行沟通协商,淘宝将不再介入此类评价处理哦。 如果双方已经就评价问题协商一致,建议您可以引导买家如果操作修改;同时在评论页面淘宝也增加了买卖双方互动的评价解释功能,您可以在评价中做出解释,还原真实评价交易的过程哦

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亲,卖家无法屏蔽买家做出的评价(包括好、中、差评)。评价生效后,如未因违规等原因导致删除,则该评价将永久保留。同样,买家也无法屏蔽卖家对其做出的评价。 温馨提醒: 在卖家发布的宝贝ID不变的情况下,宝贝“评价详情”显示180天内的数据。

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亲,赠品/补运费商品应该发布在"其他—赠品""其他—运费"类目下,该类目下的商品交易成功后是没有评价入口的哦。若您未将赠品/补运费商品发布在该正确类目下,交易成功后会开放评价路口哦。 温馨提醒: 淘宝是不允许通过出售赠品/补运费商品的方式换取评价的,否则有可能会被判定为炒作信用而受到处罚哦,建议将赠品/补运费商品发布在…

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亲,交易的对方被淘宝冻结(查封),并不代表其所做出的中、差评可以被删除哦 。若评价符合淘宝恶意评价的规则,可以点此提交恶意评价投诉。若不符合,淘宝则不会受理评价删除的操作,请见谅哦!建议从中、差评中去改进自己的产品、服务,用严谨而宽容的态度去对待每一个评价哦。

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淘宝拟对低价商品的评价和销量计算逻辑进行调整,具体方案如下(规则解读,点此了解): 一. 以1元以下价格支付的订单:销量正常累计;若买家账号绑定有效手机,买卖双方评价正常累计,若买家账号未绑定有效手机,该类订单的卖家端评价至多累计250笔,买家端评价正常累计。 二. 单件商品的支付价格低于一口价3折且支付金额低于5元的…

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亲,双方已评价,但是评价不显示,有以下几种情况哦: 评价已经超过180天了; 还未到显示时间,评价后在全网显示时间您可以点此查看; 如果买家给好评的时候没有写评论,那么在卖家宝贝评价详情页面是不显示评价记录的,系统默认展现有评论内容的所有评价; 如果交易涉嫌炒作、恶意评价或交易商品为违禁品,一旦发现,交易评价是会被删除…

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亲,建议您跟买家先了解一下有什么地方不满意; 如果买家对您的商品不满意,需要您主动提供售后服务给买家的哦。如果沟通过程中,消费者希望您给予部分退款的售后处理方案,这个属于消费者正常维权过程,需要双方协商解决的哈; 如果买家未提出任何对商品及服务不满意的情况,却单方面主动威胁您索要额外钱款的,您可以发起点此发起恶意评价投…

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亲,若您确认买家是您的同行,且收到的评价为"中评"或"差评"已全网显示,您可登录【淘宝首页】-【联系客服】-【自助服务】-【违规受理】-【不合理评价】,提交不合理评价内容信息及相关凭证,淘宝将根据凭证进行审核处理,并给到您处理结果。

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亲,辱骂是不文明的行为,咱是服务方,买家出现了辱骂的不文明行为,咱也不要去回骂对方哦。 不然本来是买家的问题,但是如果大家看到您回骂买家,就会把重心关注点放在您的身上,这样不管买家有没有错,都会被您的服务给吓跑了,您说是吧?这个不利于咱们形象的树立,所以亲千万不要跟对方计较哦。

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亲,您可以登录“卖家中心”—“管理我的店铺”—“评价管理”—查看店铺动态评分可以查看三个维度的评分和打分人数哦,但每个买家评价的具体分值是无法查看的。 具体见下图: 每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

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亲,为了提升用户的宝贝评价阅读体验,帮助消费者做出合理的购物决策,同时让商家参与到评价的共治共建中,构建更加健康的评价环境,淘宝网打造了商家的评价举报平台。 商家有权利去对评价中的广告信息进行举报,以提高评价内容的清洁度哦。您可进入【评价管理】—【来自买家的评价】,找到对应评论点击"举报该评价"进行广告评价举报,淘宝小…

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亲,若买家给了您中差评,建议您先跟买家了解一下有什么地方不满意哦。如果买家对您的商品不满意,需要您主动提供售后服务给买家的哦。 若您已经提供完备的售后服务但买家仍然坚持给您中差评的,建议您对交易经过做简单描述并表明自己的售后服务态度,后续再接再厉哦。

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亲,买家可以评价的条件: 1、淘宝交易订单的订单状态显示“交易成功”后的15天内,过了15天的评价期,评价入口关闭 2、评价机会只有一次,只有作出的中差评有一次修改或删除的机会 “交易成功”的解释: 1、订单状态显示交易关闭(包含全额退货退款成功的交易)、等待买家付款、买家已付款及卖家已发货的时候均不能进行评价。 2、…

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