亲,淘宝集市订单交易成功后的15天对信用评价和店铺评分各只有一次评价机会。 店铺评分只要有一项指标打分完成并确认提交后,就不能再修改、补充、或删除,对淘宝商城订单进行店铺评分也是一样。 信用评价一旦作出了好评也是不能修改、删除,或二次评价;只有作出的中差评有一次修改删除机会,点此查看修改方法。
继续阅读可以删除自己获得的评价吗?
亲,不论您是买家还是卖家,都无法自行删除获得的评价。给予他人的评价(仅限中评和差评),在评价作出后的30天内可以有一次修改或者删除的机会。如需了解更多评价内容,您可以点此查看《评价的规则与计分方法》
继续阅读一方已经评价另一方未评可以看到对方的评价吗?
亲,如果一方已经做出评价(显示对方已评),此时另一方未做出评价的是无法查看到评价方做的评价哦~ 此时,如果未评价方做出评价可以马上显示评价方做的评价。
继续阅读对方给的是好评,为什么显示是中/差评?
亲,如果对方给您的是好评,但您的评价管理页面显示收到的是中评或差评,建议您闲通过阿里旺旺联系对方确认,如对方截图表示确实给的是好评,建议您点此报错处理哦。
继续阅读宝贝详情页面评价计数不对,怎么办?
亲,若您遇到宝贝详情页面评价计数不准,建议您提供(宝贝ID)+(评价计数与评价实际展示条数不一致的界面截图)如下图所示,点此报错处理。我们会为您核实处理,给您带来不便敬请谅解!
继续阅读对方改了评价,为什么评价还没有变?
亲,评价方修改或删除评价后即时生效,页面显示一般会有30分钟的滞后,若30分钟后仍然显示原评价,建议您与评价方核实是否操作成功哦;若和买家确认已经修改且超过30分钟了,建议提供(买家已经修改完毕的截图)提交报错处理哦
继续阅读店铺评价页面模块包括哪些?
亲,淘宝信用体系是体现买卖双方的诚信行为,通过服务信息披露、双方交易体验反馈等,经过对调研数据的整理分析,现对店铺评价页面做了进一步升级,如下图所示: 主要升级模块信息为以下四个内容: 1、店铺近30天交易服务数据 2、 店铺信用成长历史 3、 强化店铺卖家身份 4、 消费者保障服务保证金(简称:保证金)披露卖家保证金…
继续阅读交易成功后超出15天没有评价,就没有评价计分了吗?
亲,交易成功后超出15天没有评价,则按默认评价规则执行(如何默认评价?)。成功默认的评价也是按照正常评价规则计分的。评价的规则与计分方法请点此查看。
继续阅读买家同意改评价但一直没有改,淘宝可以帮我吗?
亲,目前淘宝客服已不受理帮助评价修改删除的申请哦(恶意评价维权除外)。 若对方已同意帮您修改或删除评价,可以指导对方操作方法,点此查看如何修改/删除评价,请让评价方在评价修改期内及时进行修改或删除的操作,逾期将不能再做更改。
继续阅读双方已评价,为什么仍显示“我已评价”?
亲,如果买家在评价时只进行了信用评价,没有进行店铺评分,评价未完成,所以在您页面会显示“我已评价”,如还在评价有效期内,买家可再次点击评价完成店铺评分。如果已经过了评价期(15天),评价入口关闭,最终您在已买到的宝贝看到的是“我已评价”,买家在已买到的宝贝看到的是“对方已评”。
继续阅读可以单独只删除或修改评论吗?
亲,评论内容是不能单独修改或删除的。评论只有在修改或删除中差评的同时一并操作。 温馨提醒: 好评(包括好评的评论)是不能修改或删除的,中差评在做出评价的30天内,有一次删除或修改的机会。
继续阅读对方已评,不进行回评,评价会显示吗?
亲,会的哦。 若对方已评,而您不进行回评,那么(15天的评价期)过后,您才可看到对方给您的评价。若对方给出的是好评,此时会同步在全网显示;若为中差评,会给予双方48小时的协商时间,此时只有交易双方可以看到该评价,48小时后会全网显示。
继续阅读在哪里查看评价情况?
查看自己获得或作出的评价: 进入“我的淘宝/卖家中心”—“我的交易/交易管理”—“评价管理”中查看评价详情,如下图所示: 查看他人获得的评价: 进入他人“信用评价”页面,在页面中间可查看他人信用情况,如下图所示: 注意:要查看历史评价,必须点击“6个月前”下的评价数才可进入查看。 对该产品有…
继续阅读已经和买家沟通协商好不退货退款,如何取消评价入口?
亲,评价入口一旦开放将无法主动取消,超出评价期限后,系统将自动关闭评价入口,届时买卖双方均无法评价。在评价期内,如买卖双方协商一致,双方均可放弃对该笔订单的评价权利(即买卖双方均不发表任何评价内容),该笔订单中双方将均无评价记录,且无信用积分产生。 温馨提醒: 如一方好评而另一方未评,在交易成功15天以后系统将自动默认…
继续阅读评价修改或删除后,信用会改变吗?
亲,评价一旦做出修改,相应信誉度分数会自动调整哦 详情如下: 修改前 修改后 生效时间 注意事项 好评 / / 好评不可以修改 中评 好评/删除 24小时 修改时间为评价后的30天内,路径为:【我的淘宝】-【评价管理】-【给他人的评价】 差评 好评/删除 24小时 修改时间为评价后的30天内,路径为:【我的淘宝】-【评…
继续阅读淘宝客服可以帮助匿名/修改/删除评价吗?
亲,淘宝客服不受理帮助评价修改删除的申请哦(不合理评价除外)。 如您收到了中评或差评,建议您及时联系评价方协商,让评价方在评价修改期内及时进行修改或删除的操作,点此查看如何操作,逾期将不能再做更改哦。
继续阅读我还没评价时,买家给我差评,我能看的到吗?
亲,是无法看到的哦 如果买家已经做出评价(显示对方已评),此时您未做出评价是无法查看到买家做的评价哦。 如果担心买家可能会给中、差评,也必须要在回评后才能知道最终的结果。若买家给予您的评价是“中评”或“差评”,交易双方互评的,则评价内容将在交易双方全部完成评价48小时后全网显示并计分。 温馨提醒: 您可以在这黄金48小…
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