淘宝侵权投诉受理的知识产权侵权投诉类型包括:商标权、专利权(发明、实用新型、外观设计)及版权侵权投诉等,其中大多数的知识产权内容可在中国商标网、中国版权保护中心等网站的公众查询版块查询到相关信息。亲可以收藏以下网址,详细操作见下文~ (商标编号,专利编号,著作权登记编号即卖家在申诉后台看到的知识产权编号,查询记得去掉…
继续阅读如何提交侵权投诉的判定依据?
亲,淘宝受理的知识产权侵权投诉类型包括:商标权侵权投诉、专利权侵权投诉、著作权及其他侵权投诉。 根据不同的侵权投诉类型及不同的投诉理由,选择与之对应的标签选择,并且填写对应的投诉理由。 为了提高您的投诉审核通过率,建议您上传相应的举证附件资料,例如真假对比图,购买鉴定报告,专利侵权分析报告等。
继续阅读知识产权投诉资料审核不通过该怎么办?
亲,若您提交的知识产权验证不通过,我们会在邮件中告知您不通过的具体原因,请您仔细查看邮件,或直接登录投诉平台,在投诉记录查看详情,会有具体的文字描述哦。
继续阅读需要提交怎样的知识产权投诉资料?
亲,不同的侵权投诉类型,所需要提交的知识产权证明是不同的哦: a. 投诉方为知识产权人本人,请提供专利证书、商标注册证、著作权证书(部分著作权会要求提供公开发布证明)等; b. 投诉方非知识产权人本人,请提供专利证书、商标注册证、著作权证书(部分著作权公开发布证明),以及知识产权人授权投诉方进行投诉的证明文件(须有知识…
继续阅读侵权投诉上传资料显示上传超时/失败怎么办?
亲,这样的情况您可以将资料用压缩包的形式压缩到2M以下,换谷歌或其他浏览器再上传。目前该问题技术部门已修复,若还有出现,您可以参考此方法,缩小资料大小,换浏览器上传。
继续阅读我已经提交了知识产权投诉资料,验证需要多久?
亲,您注册完毕之后直接去提交知识产权文件,身份文件是和知识产权文件一起审核的,不会单独审核您的身份文件。 亲在提交之后,审核部门会在3-5个工作日(周六周日,法定假期非工作日)审核完毕,审核是按照提交先后顺序逐一核实的,若还在审核期内无法催促哦。
继续阅读未授权销售/低于市场定价的商品可以发起侵权投诉吗?
亲,如果对方是未授权销售的问题,那这个属于渠道管控的问题,在法律上是不属于侵权的,这个未授权销售的情况,淘宝是无权介入受理的哦。 在知识产权侵权受理范围:http://service.taobao.com/support/seller/knowledge-1126961.htm 第一条有明确的规则内容,您可以参考下哦。
继续阅读侵权申诉中和申诉待响应是什么意思?
亲,“申诉中”是指:卖家目前处于申诉有效期但是没有上传资料发起申诉。“申诉待响应”是指:卖家已经申诉了,您可以看到卖家的申诉内容,此时您可以选择点击小二介入或撤诉。 卖家申诉有效期是收到侵权通知邮件后的三个工作日内,一般有2次申诉机会,亲的响应期也是三个工作日的时间哦。
继续阅读已经提交侵权投诉,审核时间要多久?
亲,对于合格的知识产权侵权投诉,我们将会在投诉进入处理流程后3-10个工作日(工作日是指周一至周五除去双休日和国家法定假日)内尽快进行处理。 建议您及时关注邮件、投诉平台、站内信、旺旺弹出消息对于投诉处理的反馈哦。
继续阅读侵权投诉审核不通过该怎么办?
亲,若您提交的知识产权投诉审核不通过,我们会在邮件中告知您不通过的具体原因,请您仔细查看邮件,或直接登录投诉平台,在投诉记录查看详情,会有具体的文字描述哦。 未授权销售您产品的情况是无法发起投诉的,知识产权侵权受理范围:http://service.taobao.com/support/seller/knowledge…
继续阅读被投诉”滥用商标关键词”会如何处罚?
亲,今年首次收到商标不当使用投诉,有一次自检自查不扣分的机会,再次被投诉,每次扣2分,同一权利人,同一权利,在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉。(自检自查指:此类型侵权投诉成立,第一次投诉成立,进行警告扣0分,再次被投诉成立,每次扣2分)
继续阅读被投诉”侵权实用新型专利”会如何处罚?
亲,今年首次收到专利投诉,有一次自检自查不扣分的机会,再次被投诉,每次扣2分,同一权利人,同一权利,在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉。(自检自查指:此类型侵权投诉成立,第一次投诉成立,进行警告扣0分,再次被投诉成立,每次扣2分)
继续阅读如何选择并提交侵权判定依据?
亲,淘宝受理的知识产权侵权投诉类型包括:商标权侵权投诉、专利权侵权投诉、著作权及其他侵权投诉。根据不同的侵权投诉类型及不同的投诉理由,选择与之对应的标签选择,并且填写对应的投诉理由。为了提高您的投诉审核通过率,建议您上传相应的举证附件资料。
继续阅读被投诉”假冒厂名厂址”如何扣分处罚?
亲,被投诉"假冒厂名厂址"属于A类违规哦,若今年首次收到此类投诉,有一次自检自查不扣分的机会,再次被投诉,每次扣2分,同一权利人,同一权利,在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉。(自检自查指:此类型侵权投诉成立,第一次投诉成立,进行警告扣0分,再次被投诉成立,每次扣2分)
继续阅读侵权投诉,卖家申诉成功,但对方凭证有问题怎么办?
亲,如果您认为对方申诉的凭证存在问题,建议您用投诉系统的注册邮箱发送反申诉邮件到qinquanshensu@taobao.com这个邮箱进行反申诉就可以了,侵权部门会根据您指出的问题重新核实,在5-7个工作日处理完毕答复您邮件哦~ 温馨提醒 您需要在申明函中提供投诉单号、任务编号、卖家会员名,说明您的投诉情况,提供卖家…
继续阅读发起侵权投诉后,怎么查看投诉状态?
亲,您可以登录侵权平台,点击"投诉管理",可以查询对应的投诉单信息和投诉链接信息, "申诉中"代表被投诉方处于申诉有效期并未提交申诉, "申诉待响应"代表被投诉方已申诉,此时可查看对方申诉资料可以点击撤诉或小二介入, "完结" 若链接删除说明投诉成功并完结,如果链接是保留,代表卖家申诉成功。
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