亲，若您今年首次收到专利投诉，有一次自检自查不扣分的机会，再次被投诉，每次扣2分，同一权利人，同一权利，在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉。（自检自查指：此类型侵权投诉成立，第一次投诉成立，进行警告扣0分，再次被投诉成立，每次扣2分）

亲，该投诉，是投诉方举证您被投诉的商品，权利人或其他授权厂家从未生产过，涉嫌售假，审核部门初步审核通过，通知您进行申诉的情况。

亲，若您商品被删除，提示被侵权投诉处罚，但是在【卖家中心】-【举报管理】-【收到的知识产权侵权】查不到记录，一般是投诉方使用邮箱发起线下投诉的，需要您发送会员名及申诉凭证至qinquanshensu@taobao.com邮箱申诉，邮件会在收到之后的5-7个工作日处理完毕答复您邮件哦。

一. 确认是否被知识产权投诉？ 点击【卖家中心】-【举报管理】-【收到的知识产权侵权】，可以查看到是否被知识产权侵权投诉。 二. 为什么被知识产权投诉? 为什么会收到侵犯知识产权处罚？ 如何确认侵权类型和内容？ 常见侵权行为有哪些（含案例）？ 宝贝已下架，怎么还能被投诉？ 三. 被知识产权投诉如何处理？ 1. 联系投诉…

亲，不同的知识产权类型，需要申诉的凭证也是不一样的哦，具体的凭证要求您可以点击”这里“进行查看哦。

亲，为避免电子证据的灭失、删除、修改，以门户网站、大型购物网站、论坛等公开的网页资料进行知识产权反通知的被投诉方可选择通过第三方进行证据保全，包括但不限于:公证处的公证函、时间戳、安存或其他证据保护的网站。 举例：(仅适用于被投诉方选用安存系统进行证据保全)若被投诉方使用如下的、免费的第三方证据保全系统（51baoqu…

亲，知识产权投诉时提示名称已存在或编号重复可能有以下两种情况，请对应进行操作哦： 您已成功提交过相同的知识产权，无须重复提交，可直接选择验证通过的知识产权发起投诉； 该知识产权未成功提交，您可以直接选择上次提交的知识产权进行编辑后提交：在”我的知识产权“中，处理状态选择”验证未通过“，在对应的知识产权上点击”编辑“，针…

亲，知识产权申请受理通知书不能作为您已经被授予相关知识产权的证明，因此，您不可以依据知识产权申请受理通知书作为知识产权侵权投诉的依据哦。

亲，侵权投诉中涉及的画册请邮寄到： 收件人：淘宝知识产权投诉处理组 地址：杭州市余杭区文一西路969号3号楼小邮局 邮编：311121 电话：0571-88155188 请在平台上注明画册已邮寄至淘宝，我们收到后会仔细审核，并妥善为您保管。

亲，对于知识产权保护平台处理结果，我们会有系统邮件反馈到您投诉时的注册邮箱，包括注册是否成功、提交的知识产权是否验证通过、投诉的商品链接是否处理、被投诉方是否提供反通知、反通知是否有效等，请及时查收您的邮件。 同时，您也可以登录知识产权保护平台系统查询处理的结果哦。

亲，淘宝会员在知识产权侵权投诉系统中进行投诉，需要在平台上注册一个新帐号。点此查看注册详细流程哦。

关于"知识产权验证不通过"： 若您提交的知识产权验证不通过，我们会在邮件中告知您不通过的具体原因，请您仔细查看邮件，或直接登录投诉平台查看。 若您对邮件或平台反馈的不通过原因不理解，可提供序列号给旺旺“知识产权咨询”，我们会尽快给予您答复。 温馨提醒 知识产权序列号是提交知识产权后系统自动生成的号码，与知识产权编号不同…

注册入口：知识产权保护平台 注册步骤：点击“立即注册”，使用未在淘宝上注册过的邮箱进行申请，申请页面打*的为必填项，填写完后，提交即可。 注册审核期限：我们会在2个工作日内尽快审核您提交的注册资料。 注册结果反馈：登录您注册时使用的邮箱查看邮件反馈。

亲，知识产权侵权投诉不成立的原因请登录知识产权保护平台进行查看或及时查看投诉注册邮箱中的邮件反馈哦。

亲，承诺函填写注意事项： 承诺函"名称"一栏填写为投诉方名称（即知识产权平台账户的用户名称）； "签章"一栏填写：如是以个人的名义进行投诉，只需在名称栏填写个人签名，无需签章； 如是以公司的名义进行投诉，则签章栏还需盖公司红色公章。 处理时间：承诺函审核时间为1-3个工作日哦

亲，对于合格的知识产权侵权投诉，我们将会在投诉进入处理流程后3-10个工作日内尽快进行处理完毕，根据提交投诉的时间先后顺序尽快处理的哦~ 温馨提醒 建议您及时关注邮件、投诉平台、站内信、旺旺弹出消息对于投诉处理的反馈哦。

亲，知识产权保护平台上线的目的就是为了方便权利人，提高投诉效率。我们接受但不鼓励其他形式的有效通知，由于将耗费更多的人力和流程进行处理，很抱歉我们无法保证能够按照知识产权保护平台的承诺时间处理完毕。

关于投诉流程： 请访问知识产权保护平台并按如下流程进行操作： 第一步：投诉方注册投诉帐号，提交身份证明，填写投诉人基本信息 投诉方填写知识产权信息并上传权利证明，投诉方非权利人，还需上传知识产权维权授权证明（（可参考提交页面的《委托证明模板》）、权利人的身份证明；（审核期限3-5个工作日） 第二步：投诉方发起投诉，提交…

亲，关于"购买鉴定"如何提供凭证： 若贵方通过淘宝网交易，收到实物后鉴定为侵权商品，烦请提供由权利人或有权鉴定方出具并加盖签章的鉴定证明，证明中请注明淘宝网订单编号，鉴定方法及鉴定结论。请如实出具鉴定证明，任何伪造、欺骗、虚假称述等行为均会成为可能的法律程序中对你不利的证据。

亲，在知识产权保护平台提交涉嫌侵权的链接时需要注意以下几个问题哦： 每次最多可提交300条。 每次投诉需选择已审核通过的知识产权； 一次投诉只能选择商品投诉和店铺投诉中的一种，投诉链接也必须都是对应的商品链接或店铺链接； 每条链接须换行输入。