爱开淘的淘友们大家好，想问下，这里有没有加入大文网校学习的，他们教开网店的怎么样？有没有退款的？
继续阅读
淘宝卖家的违约金30元有必要吗？
答： 淘宝的规定就是这样，一方面保障买家利益，一方面也惩罚了商家的延迟发货行为。多次违规行为以后会导致店铺扣分影响店铺营业。一般店铺是不会让店铺扣分的。如果处罚的金额大了，也会让不怀好意的"买家"从中获利…这么说应该不难理解了吧…
继续阅读利用厂家提供的原图进行盗图申诉后，为什么没有申诉成功
早上收到盗图通知，然后联系厂家，厂家给我原图了，我按照程序，将原图作为申诉凭证传上去了，是同一款宝贝，不过原图传的是粉色，盗图的是蓝色，我也是第一次申诉，不知道是不是上传图片错了， 答：原图必须和被投诉的图片一样的，否则无效
继续阅读淘宝小二纠纷处理不公平就不能被投诉么？
我是天猫卖家，四月份的时候有个顾客在我店铺里面买了六个宝贝，之后要求退货说是不合适，卖家先是说要退回其中四件宝贝，待我们收到退件，成功给她退款以后，买家居然又申请了第五个宝贝的退款，还说 这个宝贝已经跟之前退货的四个宝贝一起邮寄给我们了，要求再次退款，我们二话没说拒绝了，进入维权状态。小二刚开始很快接手处理了，但是不知…
继续阅读淘宝有严重的描述不符漏洞希望淘宝整治
关于淘宝严重漏洞，淘宝关键词（快手播放）搜出来全是1元3000粉丝，结果联系卖家都是600到500严重描述不符，利用刷单，好多皇冠级别，最差也是几钻级别，严重影响消费者合法权益，强烈要求淘宝政治这些卖家，我是淘宝爱护者，永远帮助淘宝纯净华我也接下图. 全是皇冠级别太可怕的描述不符刷单，全是打着1元3000联系结果只有几…
继续阅读“搜索作弊七——SKU作弊商品”中案例三是怎么回事？
在淘宝规则http://bangpai.taobao.com/group/thread/400769-253227928.htm 中有关SKU作弊商品的案例，但看 案例三一直不明白。案例三如下所示 案例三：滥用商品属性，将常规商品和商品配件放在一个宝贝里出售 标题：包邮了 最强大的音乐手机 A107 双摄像QQ 双卡双…
继续阅读这个评价是不是恶意评价？可不可以维权？
看到这样的评价你想说什么呢？ 请问这个评价是不是恶意评价？可不可以维权？ 买家有评价的权利，但是可以如此随意吗？ 其他朋友说呢？帮忙投票吧 这个评价是不是恶意评价？可不可以维权？有图有真相(可选1个) 已投票人数 : 34 选项1 买家滥用评价权利，随意中差评，支持维权 23(67.65%) 选项2 买家想给什么评价看…
继续阅读滥发信息的认定和处罚
滥发信息，是指用户未按本规则要求发布商品或信息，妨害买家高效购物权益的行为。 (一) 发布以下商品或信息的，每次扣十二分： 1 、 淘玩偶、淘金币、口碑卡、阿里巴巴及旗下公司提供的各项服务账号、仿阿里巴巴及旗下公司产品的软件； 2 、 秒杀器以及用于提高秒杀成功概率的相关…
继续阅读衣服和邮件上都有洞找谁赔付呢
我衣服昨天到的，但是拿出来却有很多小洞，我找店面的他说他不赔付，然后叫我找快递公司，快递公司也说不是他们责任，请问这个我究竟应该究竟找谁 答：先找店主确认清楚，再由店主找快递公司。不用担心，如是衣服质量问题可以要求退货，3天内店家就会解决，不解决淘宝就会介入。
继续阅读侵权处罚后的撤销问题
我收到了某品牌商的商标侵权，开始联系不到品牌商，淘宝客服这边根本不认我的申诉证明。所以处罚已经有了。 被扣了分数。后来我终于联系上了品牌商，说明后品牌商也比较通情达理，说联系下客服这个是否可以撤销。 后来，品牌商给我回复电话，说这个可以，不过是他们发封邮件给淘宝客服，然后侵权的那个我提出申诉…
继续阅读我被严重违规十二天了 如何恢复 急！！！
会员由于违反淘宝网用户行为管理规则受到处罚，处罚期间届满后，会员需参加线上考试并且获得合格，相关的处罚措施才能被解除。相关处罚措施及具体计分方式，请点此查看《淘宝网违规处理一览表》 1、如何参加考试？ 答：在会员达到处罚节点，在处罚期届满后，登录到“卖家中心”—“客户服务”—“违规记录”中，点击“在线考试…
继续阅读遇到差评别害怕，从容应对中差评
1、 时效性第一 何为时效性：在最短的时间内获取最新产生的中差评并第一时间联系买家 在我走访的淘宝大卖家里，有这么一家3金冠淘宝店是这样做的： 他们配备一个客服专门只做一件事情：不停的刷新交易列表，一旦有买家评价，就立即回评，然后刷新评价列表，找到最新产生的中差评并登记相关信息，然后马上分配给相应的售后…
继续阅读买家给差评后如何解决？
到中差评怎么办？卖家朋友们可不能坐以待毙，要积极主动提供解决方案，公正客观对待每位买家，不卑不亢合理利用规则维护自己的权益。 买家买东西并不是只看评论，虽然评论是很重要的一个方面。只要我们卖家做出一定的努力，就能够把差评带给我们的不利影响转变成对我们推广有利的强大工具。且听我一一道来。 买家…
继续阅读被处罚2分并删除商品，只有处罚结果没有内容
建议】1.请在三天内登陆“ 卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉”查看申诉。2.知识产权申诉需要提供的凭证请查看：< P>http://service.taobao.com/support/knowledge-4969387.htm?spm=0.0.0.9.f5jP8o&dkey=searchvi…
继续阅读担心买家中差评\比较挑剔，我不想发货，不发货有什么影响
亲，如果因为买家比较挑剔或您担心后续买家给您中差评，您不愿意发货，淘宝无法支持哦。 如果买家后续发起退款售后，我们都是可以通过正常流程去处理的，但是付款后不发货买家发起投诉会成立哦，建议您按正常流程发货呢。 如果您超过约定时间未发货，后续买家投诉，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，需向买家支付该商品实…
继续阅读