亲，申诉超时，您的卖家权利将被限制（如商品全部下架，无法发布宝贝等），但买家权限不受影响哦。
继续阅读
认证信息复核/不符申诉不通过，保证金如何解冻？
亲，认证信息复核/认证信息不符不通过，保证金问题您可以等店铺中的交易都处理完，并在最后一笔交易成功后，过了15天的维权期，进入【卖家中心】-【客户服务】-【消费者保障服务】中操作解冻消保。
继续阅读收到认证复核通知后未提交凭证，几天后店铺会被屏蔽？
亲，关于这个问题您可以进入【淘宝网首页】-【卖家中心】左上角"站内信"打开【认证复核/不符合身份认证要求通知】查看，内容如下：亲爱的****，根据《网络交易管理办法》第七条规定，淘宝网请您配合完成身份信息的复核，请您务必在201*年0*月0*日前提交开店认证申请人真实有效的身份信息进行复核，否则您的卖家相关权利将会被限…
继续阅读我的二次认证的方式与他人不同，可以选择认证方式吗？
亲，系统会根据您的网络安全环境做出合理推荐，所以并非所有会员的认证方式均相同，请您根据系统要求的方式完成认证，如遇照片拍摄疑问，请参看【拍照注意事项】及【拍照攻略】哦。
继续阅读不符合身份认证要求，需提供什么凭证？
亲，请您进入【体检中心】-【违规记录】找到该条记录点击"查看原因"，根据提交页面具体的提示操作，示例照片可使用左下角放大镜功能打开查看哦。 温馨提醒：格式可参考帮派链接
继续阅读认证信息复核/不符，申诉提示报纸不符合要求？
亲，这些问题可能存在： 提交的报纸上显示日期与实际提交审核日不同，如4月24日提交的报纸是4月23日的。 提交的非申诉当天所在地报纸，例如：手持报纸是上海的，申诉当天或常用登陆地是在北京 需当地省级、市级报纸（例如：杭州日报、钱江晚报），全国性报纸无效（例如：人民日报），请根据帐户实际常用登录地选择对应省级报纸。
继续阅读身份认证信息申诉的相关问题
根据国家工商行政管理总局颁发的《网络交易管理办法》第七条，为保障会员认证信息的持续真实有效，淘宝将通过定期或不定期复核的方式，验证淘宝会员认证信息的真实有效性。在身份信息复核通过之前，暂时限制旺旺登陆与商品发布等相关淘宝功能，（网络交易管理办法点此查看） 一.身份认证凭证要求：手持申诉当天所在地报纸首页照片，手持身份证…
继续阅读淘宝认证复核，在哪里提交资料？
亲，目前提交入口有三个哦： 方式1：【淘宝网首页】-【卖家中心】-【体检中心】-【违规记录】 方式2：【淘宝网首页】-【卖家中心】-【客户服务】-【淘宝认证】 方式3：阿里旺旺、站内信中【认证复核/不符合身份认证要求通知】中超链接点击进入 温馨提醒：已收到处罚的状态下，请用第1方式；未收到处罚的状态下，请用第2、3方式…
继续阅读进行开店认证时，收不到验证码怎么办？
亲，因淘宝开店认证分为电脑端认证、手机淘宝客户端认证和阿里钱盾认证三种方式，验证方式也不相同。 如在电脑端认证时填写验证手机后，会收到400号码打来的电话提示，请将电话中告知您的语音验证码（语音验证码为0-9的数字哦）正确填写即可。如错过或未收到语音验证码，请先核实手机状态是否正常（没有停机、欠费、通话中，手机是否使用…
继续阅读开店认证，提示请不要重复提交照片是什么意思？
淘宝认证上传照片时提示："请不要重复提交照片"一般有以下原因导致： 照片未更换过，还是使用原先的照片； 照片换过了，但是照片的文件名与原先上传图片的文件名一样，更改下就可以了。 温馨提醒 为了提高开店认证审核的通过率，请仔细查看拍照攻略。 需要查看更多内容请点击开店认证常见问题。
继续阅读提交申请淘宝身份信息认证后，多久可以有审核结果？
淘宝身份信息认证基于支付宝认证成功，审核结束后会即时通过邮件和站内信方式提醒您审核结果，具体审核时间分以下两种情况： 支付宝认证已通过，提交淘宝身份信息认证申请，在您提交申请后的48小时内审核完毕。 支付宝认证和淘宝身份信息认证同时提交申请，淘宝身份信息认证会在支付宝认证成功后的48小时内审核完毕。审核时间内，请您耐心…
继续阅读以前开过店铺，还能通过开店认证吗？
淘宝开店的原则是同一用户在淘宝只能开设一家店铺。 同一用户：指使用同一身份认证信息或经淘宝排查认定多个淘宝账户的实际控制人为同一人的，视为同一用户。 您涉嫌使用他人证件提交认证，与淘宝开店需【本人证件】的规则不符； 您已开过淘宝店铺，且存在借用证件提交认证的行为，与淘宝【一人开一店】的原则不符； 您已使用本人或他人证件…
继续阅读重新开店为什么还要认证？
亲，如果您之前开过店但后续关闭了店铺，为了保证账户信息一致，在重新激活店铺时，无论您之前是否有做过淘宝认证都需要再做一次哦（支付宝认证不需要再做）。 温馨提醒 自2011.11.29起，新开店卖家在进行淘宝开店时，除了完成支付宝实名认证外，还需上传个人真实照片及手持身份证照片等，完成淘宝身份认证哦。所以，如您之前开店时…
继续阅读我已经进行了支付宝认证，为什么还要做淘宝身份认证？
亲，为确保您的淘宝店铺，将来不发生所有权纠纷，同时，国家工商总局决定于2010年7月1日起实施网店"实名制"。所以在您需要在淘宝网开店中进行认证，包括支付宝实名认证和淘宝身份信息认证（上传真实个人照片）。 温馨提醒：2011年11月29日起全网新开店卖家，点击"免费开店"均要求提交淘宝身份信息认证。 常见问题： 如何进…
继续阅读一张身份证能否认证多个店铺？
一张身份证只能认证一个淘宝账户，所以一张身份证只能在淘宝集市开一家店； 一个身份证认证一个支付宝账户后，还可关联认证其他支付宝账户，共享身份信息，一个身份证最多可以关联认证5个子账户； 支付宝关联认证账户也是可以开店的，但还是一样要遵循一个证件只能开一家店的原则。 温馨提醒 如关联认证的支付宝账户要开店，则必须主认证账…
继续阅读淘宝开店认证无法通过电脑/手机/阿里钱盾提交怎么办？
淘宝开店认证无法通过通常出现以下两种情况： 若手机无法接受验证码，请检查手机是否设置了骚扰拦截，请取消骚扰拦截后，过15分钟后重新尝试。 若开店认证无法提交成功，建议检查网络是否正常，或更换火狐浏览器尝试提交。 温馨提醒：开店认证常见问题可以查看此链接哦。
继续阅读