亲，您提供的手持证件照片不规范，未按照要求露出双手双臂证明为本人手持。请按照示例图的规范进行拍照重新上传认证。 温馨提醒：凭证要求请查看
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身份认证信息申诉的相关问题
根据国家工商行政管理总局颁发的《网络交易管理办法》第七条，为保障会员认证信息的持续真实有效，淘宝将通过定期或不定期复核的方式，验证淘宝会员认证信息的真实有效性。在身份信息复核通过之前，暂时限制旺旺登陆与商品发布等相关淘宝功能，（网络交易管理办法点此查看） 一.身份认证凭证要求：手持申诉当天所在地报纸首页照片，手持身份证…
继续阅读淘宝认证复核，在哪里提交资料？
亲，目前提交入口有三个哦： 方式1：【淘宝网首页】-【卖家中心】-【体检中心】-【违规记录】 方式2：【淘宝网首页】-【卖家中心】-【客户服务】-【淘宝认证】 方式3：阿里旺旺、站内信中【认证复核/不符合身份认证要求通知】中超链接点击进入 温馨提醒：已收到处罚的状态下，请用第1方式；未收到处罚的状态下，请用第2、3方式…
继续阅读进行开店认证时，收不到验证码怎么办？
亲，因淘宝开店认证分为电脑端认证、手机淘宝客户端认证和阿里钱盾认证三种方式，验证方式也不相同。 如在电脑端认证时填写验证手机后，会收到400号码打来的电话提示，请将电话中告知您的语音验证码（语音验证码为0-9的数字哦）正确填写即可。如错过或未收到语音验证码，请先核实手机状态是否正常（没有停机、欠费、通话中，手机是否使用…
继续阅读开店认证，提示请不要重复提交照片是什么意思？
淘宝认证上传照片时提示："请不要重复提交照片"一般有以下原因导致： 照片未更换过，还是使用原先的照片； 照片换过了，但是照片的文件名与原先上传图片的文件名一样，更改下就可以了。 温馨提醒 为了提高开店认证审核的通过率，请仔细查看拍照攻略。 需要查看更多内容请点击开店认证常见问题。
继续阅读提交申请淘宝身份信息认证后，多久可以有审核结果？
淘宝身份信息认证基于支付宝认证成功，审核结束后会即时通过邮件和站内信方式提醒您审核结果，具体审核时间分以下两种情况： 支付宝认证已通过，提交淘宝身份信息认证申请，在您提交申请后的48小时内审核完毕。 支付宝认证和淘宝身份信息认证同时提交申请，淘宝身份信息认证会在支付宝认证成功后的48小时内审核完毕。审核时间内，请您耐心…
继续阅读以前开过店铺，还能通过开店认证吗？
淘宝开店的原则是同一用户在淘宝只能开设一家店铺。 同一用户：指使用同一身份认证信息或经淘宝排查认定多个淘宝账户的实际控制人为同一人的，视为同一用户。 您涉嫌使用他人证件提交认证，与淘宝开店需【本人证件】的规则不符； 您已开过淘宝店铺，且存在借用证件提交认证的行为，与淘宝【一人开一店】的原则不符； 您已使用本人或他人证件…
继续阅读重新开店为什么还要认证？
亲，如果您之前开过店但后续关闭了店铺，为了保证账户信息一致，在重新激活店铺时，无论您之前是否有做过淘宝认证都需要再做一次哦（支付宝认证不需要再做）。 温馨提醒 自2011.11.29起，新开店卖家在进行淘宝开店时，除了完成支付宝实名认证外，还需上传个人真实照片及手持身份证照片等，完成淘宝身份认证哦。所以，如您之前开店时…
继续阅读我已经进行了支付宝认证，为什么还要做淘宝身份认证？
亲，为确保您的淘宝店铺，将来不发生所有权纠纷，同时，国家工商总局决定于2010年7月1日起实施网店"实名制"。所以在您需要在淘宝网开店中进行认证，包括支付宝实名认证和淘宝身份信息认证（上传真实个人照片）。 温馨提醒：2011年11月29日起全网新开店卖家，点击"免费开店"均要求提交淘宝身份信息认证。 常见问题： 如何进…
继续阅读一张身份证能否认证多个店铺？
一张身份证只能认证一个淘宝账户，所以一张身份证只能在淘宝集市开一家店； 一个身份证认证一个支付宝账户后，还可关联认证其他支付宝账户，共享身份信息，一个身份证最多可以关联认证5个子账户； 支付宝关联认证账户也是可以开店的，但还是一样要遵循一个证件只能开一家店的原则。 温馨提醒 如关联认证的支付宝账户要开店，则必须主认证账…
继续阅读淘宝开店认证无法通过电脑/手机/阿里钱盾提交怎么办？
淘宝开店认证无法通过通常出现以下两种情况： 若手机无法接受验证码，请检查手机是否设置了骚扰拦截，请取消骚扰拦截后，过15分钟后重新尝试。 若开店认证无法提交成功，建议检查网络是否正常，或更换火狐浏览器尝试提交。 温馨提醒：开店认证常见问题可以查看此链接哦。
继续阅读开店认证，为什么提示帐号存在安全问题无法通过审核？
淘宝开店认证，帐号因存在安全问题审核未通过，提示以下信息： 您涉嫌使用他人证件提交认证，与淘宝开店需【本人证件】的规则不符； 您已开过淘宝店铺，且存在借用证件提交认证的行为，与淘宝【一人开一店】的原则不符； 您已使用本人或他人证件开过淘宝店铺，且店铺因【违反淘宝规则】而被终止服务； 使用同一身份认证信息或经淘宝排查认定…
继续阅读不符合身份认证要求要提交什么资料？
亲，请您进入【体检中心】-【违规记录】中找到该条记录，点击"查看原因"中的"认证复核"，可以根据提交页面具体的提示操作，示例照片可使用左下角放大镜功能打开查看哦。 温馨提醒：若提示为手势照片，千万不要夹带身份证哦。
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