亲,在下发降权处罚时都已经排查核实过,一笔正向交易至少会经历:下单——支付——物流——确认收货——评价,5个环节,在任何一个环节出现了不规范的交易情况,都是有被排查到的风险的。 如果您的交易都是真实的,建议您及时提交材料进行申诉,降低处罚造成的影响。同时也提醒您,对于不确定经营模式的第三方营销平台,请谨慎选择。虚假交易…
继续阅读有人在我这代购/我有代理/代销/代拍下单导致我降权?
亲,非官方的代销模式下如果成交一笔交易,会分别在供货方和代销方产生一个评价入口和一个信誉,而真实成交的订单却只有一笔,因此该行为存在被当做虚假交易的可能。建议您和您的代销协商进行线下发货或者发布一个专门的代销链接在“其他-邮费”类目下进行交易,注意做好相应备注。
继续阅读虚假宣传导致降权,我该如何处理?
亲,违规原因及修改建议请您点击“卖家中心-商品管理-体检中心-违规处理-待您处理的违规”找到被降权的商品,具体的违规原因可查看“小二提醒”,会提示到您部分关键字涉及不合规使用的情况,您可直接按提示进行修改,另外全店其他商品也建议自检自查哦。 修改正确后无需提交申诉,48小时内会自动取消降权哦。请及时按照页面提示的要求进…
继续阅读虚假交易降权申诉提示被退回了,是什么原因?
亲,虚假交易降权申诉需提供对应交易凭证要求进行举证哦,建议通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【未完成和被退回的申诉】页面下面"被退回需要修改凭证的申诉"一栏,查看被退回申诉,并按照凭证规范在提示剩余举证时间内补充申诉哦。
继续阅读商品降权可以在多久内申诉?
亲,商品降权后可在降权期30天内选择是否申诉,如需申诉,建议通过: 【卖家中心】-【体检中心】-【急需处理的警告/违规记录】里面的"商品违规"进行查看哦:; 【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【可申诉的违规】中进行查看哦; 找到降权的商品,点击“我要申诉”,点击”我要申诉“后有72小时的举证时间,请在举证时间内…
继续阅读降权商品下架之后再上架时为什么还提示降权?
亲,降权的商品如果没有进行申诉,下架到仓库中不会改变其降权的处罚。因此您再次上架商品时,体检中心依然会检测并提醒商品降权的状态。如果不存在降权情况,您可以进行申诉。 虚假交易降权申诉操作,点此查看 非虚假交易降权申诉操作,点此查看
继续阅读商品降权,对降权的商品和店铺有什么影响?
亲,商品降权会影响商品排序,搜索排序靠后。单个商品降权目前不影响店铺其他宝贝哦,其他宝贝是要结合您店铺综合因素的,建议做好店铺运营工作,以保证店铺正常经营。您也不用太担心。 推荐问题: 商品降权了,还可以参加活动吗? 商品虚假交易降权,对我的降权商品和店铺有什么影响?
继续阅读商品为什么会被类目错放降权?
一、类目错放和属性定义: 商品属性与发布商品所选择的类目不一致,或将商品错误放置在淘宝网推荐各类目下,淘宝搜索判定为放错类目商品。 二、细则(包含但不仅限于以下情况): 商品属性与发布商品所放置的类目不一致。 商品属性与发布商品所设置的属性不一致。 在淘宝首页推荐各类目下出现的和该类目无关的商品。 您可以搜索论坛了解更…
继续阅读商品为什么会被换宝贝降权?
亲,换宝贝,从字面上理解是更换宝贝的意思,但是到底怎么样才算是换宝贝呢?是指卖家为了累积销量或人气,修改、增删原有的宝贝的标题、价格、sku(指商品的销售属性,如尺码/颜色等) 、图片、详情、材质等变成另外一种宝贝继续出售,或者是卖家不小心把自己的宝贝出售方式做了改变后出售,或者卖家将不同商品放在同一商品链接下出售,并…
继续阅读商品虚假交易降权申诉,但是我没有凭证怎么办?
亲,您是实物交易请提供快递底单与聊天记录举证号,如果您的底单没有保存,为了能帮到您申诉,建议可以联系快递公司提供发货底单;您是虚拟商品交易,则要提供官方发货凭证截图和聊天记录举证号哦。如果亲无法提供凭证,是无法帮助您审核的。有效凭证点此可以了解。
继续阅读被降权的宝贝什么时候会结束降权?
亲,如果您的商品虚假交易降权,关于降权开始时间您可自行参考体检中心首次提醒您降权的时间,如果降权期间您的交易无违规情况,可以等待30天左右系统自动恢复或者您也可以对降权宝贝进行删除重新发布。如果您的商品降权时间一直在延长,建议您对商品交易进行自检是否有仍然存在不规范交易行为。在此需要提醒您规范交易行为,避免降权产生哦。…
继续阅读我卖是鲜花速递/同城商品,被降权该提供什么凭证?
亲,建议场景选择时选择“我有特殊情况”并备注清楚自己是属于鲜花蛋糕配送(或者其他同城订单情况),并按照页面要求提供买家下单凭证和派送相关凭证,其余凭证和无特殊要求。
继续阅读为什么商品被虚假交易降权?
亲,很遗憾您的交易被判定存在虚假交易行为,淘宝会根据多个纬度来判断排查,比如有没有参加过第三方平台炒作,交易流程是否规范,是否有同事、亲戚、朋友等购买,商品大幅度修改交易价格,发空包件,使用虚假的物流单号或者同一个单号多次重复使用等等噢,一旦排查到不规范的交易情况,就会做出处理的。关于虚假交易的相关规则,亲一定要详细了…
继续阅读我的申诉无法提交,怎么办?
亲,若您的申诉无法提交情况,建议您先在【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】查看商品是否已过申诉举证期, 1. 如果显示超过申诉期,则无法再对商品进行申诉,此时是正常情况; 2. 如果您降权申诉页面无法提交,建议您可以参考页面提示进行检查,常见的解决方式,您可以 a. 先检查您的订单是否已发货状态; b. 是否所有凭…
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