描述不符及质量问题，指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况，包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。 ①如果交易还在进行中，请您及时联系卖家协商换货或退货。 若因邮费或退货退款等问题无法协商一致，您可以申请退款，在卖家拒绝…
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收到商品描述不符，怎么办？
亲，收到商品描述不符，请按照以下步骤操作： 1.若交易还未确认收货，您可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单，在订单后面点击【退款/退货】（如何申请退款？），同时上传商品描述不符的相关凭证。 2.若订单已经交易成功且时间在15天内，您可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单，在订单后面点击【申请售…
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