卖家试用您可以查看:http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14098510-262829112.htm?spm=a210m.7475144.1998172905.13.T5eKpR
继续阅读试用订单的收货地址错误没收到,能让商家重新发货吗?
建议您在申请试用时认真准确地填写地址电话信息,如因特殊原因需要更换地址,请与商家联系核实身份后进行修改,如因地址填写错误导致试用品无法收到等后果需要您自己承担哦。
继续阅读试用商品备货不足,可以更改报名数量或者取消活动吗?
亲,所有商品在报名未审核阶段,商家可以自行从报名入口修改或撤消报名信息。商品一经审核,即系统读取后,其数量、图片、链接等信息均无法修改,请商家谨慎报名。 如果因为厂家库存不足或链接错误等客观原因导致商品无法按时上线(仅限活动未开始,活动开始无法取消),会根据情节轻重,给予三个月拉黑或者永久拉黑的处罚。 请商家注意:若提…
继续阅读试用中心填写的宝贝数量是库存还是提供试用品的数量?
亲,报名试用中心填写的宝贝数量是提供试用品的数量,不是商品库存数量。 如您的宝贝库存1000件,想提供500件试用,数量就填写500件。 注意:一旦审核成功开始试用活动,请确保报名时的数量哦!
继续阅读申请成功的试客要求更换发货地址可以吗?
亲,如果是在发货前您联系试客时,试客要求修改地址并说明原因,您可以根据试客现在的实际地址进行发货,并备案说明。如果是在您联系试客之后,试客已经确认地址,货物也已经发出之后,试客若要求修改地址,则您不需要根据更换地址进行再次发货哦。
继续阅读试用者名单出来后我该做什么?
亲,试用品的名单确认后,您登录【淘宝试用】点击进入【商家报名】-【已结束的试用】,就可以查看到试客的名单。(试客名单出来后,就不可变动名单了哦) 买家可以在试用商品页面的【试用品发放名单】中看到,您要与买家做好沟通,确认试用品的发放地址以及一些尺码等相关事宜。这是为了确保试用品能够准确无误的发放到试用者手里。(为了避免…
继续阅读试用商品怎么查看有没有成功记录,买家需要拍下吗?
亲,试用会员不需要进店拍下商品,试用商品也没有成交记录。活动结束后,商家按照在试用中心商家后台查询到的试用者名单,联系试用者确认尺码、地址、快递方式、收货人等问题,然后在一周内为试用者发货。 试用名单查询路劲:进入【淘宝试用】-【商家报名】-【已结束的试用】查看参加试用的商品,选择【查看试用名单】即可
继续阅读试用成功后收到的商品有质量问题怎么办?
由于试用品非消费者直接使用现金或通过支付行为购买所得,故试用品试用者非商品消费者,暂不享受《消费者保护法》7天包退、14天包换等未列举的义务服务,但是商家有义务提供消费者有偿保修服务。试用者有义务将产品的缺陷、问题及时反馈给试用品提供商、供应商、代理商等。建议您及时和卖家协商沟通。
继续阅读试用宝贝收货信息错误或拒收被退件,又要求发货怎么办
试用宝贝,商家发货后因会员地址电话错误以及拒收等个人原因被退件的: 1、若因商家发货前未与会员确认,商家应承担二次邮费完成补发工作。 2、如商家发货前与会员做过确认并有沟通确认的证据,会员可以与商家协商主动承担邮费并让商家完成补发工作。
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