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今天收到在淘宝上买的衣服,卖家发错了颜色,很明显是不能穿了。跟对方联系,卖家要求我走“退货退款”。因为这种流程是让买家自己去快递公司把货寄回,再从卖家那里领回退款和邮费,我对此感到很不满意,因为这实质上是让买家承担了卖家发错货产生的额外成本。 于是我询问淘宝客服,结果客服的答复是:淘宝对此没有相关规定…… 想求问一下,…

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