在淘宝买了一款浴室柜，拖了一个多星期不发货，且发现好评都是刷的，所以申请退款。卖家却说已发货，但是又没有任何发货的状态，跟我说退款要收我700的退款费用。我说你未发货，为何要收取我的费用。没想到过了半天。遭遇麦家的强制发货。并拒绝了我的退款。申请淘宝介入还要要等三天。这样情况该如何处理。