淘宝退回化妆品商家如何处理？

我在淘宝买了一辆自行车（店家要求工具配件一起买）。货到了后物品少件（脚踏板，坐垫没到），工具配件那一包，干脆没发货。之后卖家要求补发，但是货物4.5天了都没动（整个事情10多天了）。感觉被骗了，要求退款又会折腾几天，怎么办！感觉好麻烦，而且浪费怎么多时间。 而且别人买了怎么办，如果遇到了我这种问题，他们能像我一样解决吗…