该顾客在双十一早上拍下，店小是直接送到小区驿站，结果第二天上来就破口大骂，我直接去驿站把货取回来，然后客户确认了给了差评，找小二申诉被驳回。结果这厮晚上用朋友黄钻号拍下，地址不同电话相同，我直接在规蜜发起可疑拍下，结果又被驳回提示自行和买家协商。请问如何处理？
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该顾客在双十一早上拍下，店小是直接送到小区驿站，结果第二天上来就破口大骂，我直接去驿站把货取回来，然后客户确认了给了差评，找小二申诉被驳回。结果这厮晚上用朋友黄钻号拍下，地址不同电话相同，我直接在规蜜发起可疑拍下，结果又被驳回提示自行和买家协商。请问如何处理？
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