现象描述：旺旺登录状态下，店铺不亮灯，显示灰色 排查方法： 1、对应的子账号是否开启了分流； 2、是否使用了千牛电脑版并登陆在线（所有账号须有1次登陆记录）； 3、使用子账号亮灯请检查旺遍天下客服ID设置中冒号是否为英文冒号，如：淘小二:张三 处理方式： 1、若为旺遍天下不亮灯，建议您去旺遍天下检查子账号格式的冒号是否…

亲，设置路径：【卖家中心】-【店铺管理】-【子账号管理】-【员工管理】，在员工列表中选择对应的子账号点击【修改岗位权限】，点击后台管理的【修改权限】，在想要授予的权限前面打钩，不想授予的权限去掉勾，点击【确定】，然后再点击右上角的【保存】就可以了。

亲，子账号安装数字证书是为了提升账号的安全性。 操作步骤： 1、用主账号 登陆子账号后台进入【安全设置】，找到对应的子账号，点击【开启手机保护】 2、输入需要绑定的手机号码，确认后点击【开启证书保护】 3、开启后数字证书状态会变成”未安装“，然后退出账号，换子账号登陆安装证书， 4、注意：子账号的证书必须使用子账号登陆…

子账号获取途径：主帐号进入【卖家中心】-【店铺管理】-【子账号管理】，首先开启子账号服务，进入首页看有查看 赠送的子账号领取方式：进入子账号后台首页，点击“领取”   若没有“领取”按钮，则进入“员工管理”管理子账号： 子账号如何使用？ 子账号可以登录“卖家中心”“千牛”等淘宝网工具，登录形式为“主账号:子账号”