1 请您确认是否已经把支付盾插入到电脑了， 查看任务栏上有没有盾牌的标志 2 如果在任务栏上没有盾牌的标志，则查看任务管理器里面是否有“支付盾—.HK3000.exe”的进程 3 如果上一步没有看到进程，检查C:\Program Files\支付盾下面的exe文件是否存在，有的话，双击运行并查看在任务栏上有没有盾牌的标…

1 开机时，插入支付盾右下角都没有图标 ，支付盾驱动也是安装了，右下角就是没有支付盾的图标 可能是支付盾没启用，以下是“开机启动项设置”的方法及相应的流程。 手动打开启动项，推荐使用量少的用户，不影响开机速度，仅在需要使用时每次手动打开启动。 点击开始—程序—支付盾—支付盾 2 以下为三个不同型号的支付盾，一般只要有一…

当您的支付盾插入USB接口的时候右下角已经能检测到支付盾盾牌的时候，但是在支付宝页面还是提示您检测不到支付盾。而您的驱动和浏览器都没问题，那么就是您的控件出了问题。以下是如何查看控件的流程： 1 进入支付宝页面后点击工具选择管理加载项 2 选好后会跳出一下页面 3 支付盾的三个控件分别有什么作用呢？ Hwpta：访问系…

主要是由于支付盾控件未加载成功，导致的激活失败或检测不到。需根据不同情况，完成控件的安装和允许，才能够确保支付盾的激活和使用 进入【安全中心】—【支付盾】—【管理】，点击【重新检测】，检查是否有控件拦截。 一般在页面的最上方出现拦截条，提示此网站需安装/运行ActiveX控件，请务必点击允许安装或运行，直至页面没有拦截…

1、 支付盾挂失期间，只能进行账户的查询操作，不能提现以及确认收货等 2、 支付盾挂失期间，网银的相关操作不受影响

目前不可以。鉴于一个支付盾绑定一个账户，所以无法用于其它账户。您新的账户需要重新购买申请支付盾

重装系统后需要重新安装支付盾驱动和控件。登录支付宝网站之后，IE浏览器会提示您安装支付盾驱动控件，您选择安装即可；安装失败，安装提示选择下载安装文件

支付盾是内置加密芯片的Ukey设备，非传统的存储U盘，因此不可以作U盘使用

支付盾使用没有有效期，购买后可以长期使用，不用续费

支付盾不需要备份，也不能够备份，这样也就保证了数字证书不会被复制，做到唯一性，安全性

此类情况经常在使用过程中出现，由于支付盾的启动项被关闭，需每次手动打开启动项或在开机启动项中将支付盾设置为开机启用状态 检查进程中是否有支付盾的进程，如没有进程，点击【开始】——【所有程序】——【支付盾】——【启动】，确保插上支付盾后右下角出现图标，否则卸载重新手动安装驱动程序