亲，您可以进入【卖家中心】-【子账号管理】-【客服分流】-【分组设置】，选择子账号所在的组别分流组别，点击【管理客服】进入分流设置页面，选择不需要分流的子账号点击【移除】即可。该子账号就不参与该组别的分流。如下如：

亲，子账号设置参与分流后，主账号挂起仍能收到消息，可能是以下原因导致： 1）主账号和子账号未使用千牛电脑版； 2）其他分流子账号都处于离线状态下，主账号会收到消息； 3）检查代理账号（代理账号的设置路径：【子账号管理】-【客服分流】-【设置】），代理账号是主账号时会收到消息。